Проблема с условиями накопительного счета и перевода средств с дебетовой карты банка партнера

Открыл накопительный счет мтс с заявленной приветственной ставкой 15,5% годовых на первые 2 месяца. Условия для получения ставки были соблюдены, накопительный счёт открывался впервые и вклады были давно закрыты. И все равно, в приложении после пополнения счёта отображалась базовая ставка 3% годовых вместо заявленной приветственной.

Обратился поддержку МТС банка. Оператор подтвердил, что все условия приветственной ставки выполнены, и была техническая ошибка об отображении условий, из за чего невозможно пользоваться счетом. Они признали проблему, но исправлено ничего не было с их стороны.

И самое интересное, потом столкнулся с проблемой при попытке перевести средства с карты МТС денег обратно на карту в тбанк. Система запросила подтверждение личности через Госуслуги, и после полетела ошибку «Сервис временно недоступен». Обращение в поддержку результата не дало и там прямо сказали, что МТС деньги у них это отдельный партнёр (ЭКСИ-банк какой то), и помочь с этим они не могут, хотя фактически они "партнеры как разные юрлица", но никакого предупреждения, что карта не от мтс банка, не было.

В итоге вопрос был решен (и то частично по сути), с оператором в отделении МТС банка на месте, где он с карты переводил деньги на.... МЕГАФОН!!!! не спрашивайте как, и с официальной версией сказали "у нас техническая проблема с верификацией", и мегафон с счета вывел деньги с огромной комиссией (потерял в итоге около 10%).

Вообщем, это полная катастрофа, у них мало того, что счет не отображает корректно условия, так и дебетовые карты берут ваши деньги в одну сторону с геморрным возвратом, берегите свои деньги и не открывайте там ни дебетовые карты ни накопительные счета, пока они не исправят ничего с этим.