ОТП Банк заблокировал вывод защищенных 50% дохода самозанятого на закрывающемся счёте и отказывается переводить их
19.08.2026 года на мой счёт поступило вознаграждение за оказание услуг самозанятого с кодом дохода «1». Автоматическая система банка ошибочно удержала 100% средств по исполнительному производству. Полагая, что баланс нулевой, я подал заявку на закрытие счёта через мобильное приложение.
Позже банк скорректировал списание и вернул на счёт защищённые 50% дохода (в силу ч. 2 ст. 99 закона № 229-ФЗ они обладают иммунитетом от взыскания). В результате счёт перешёл в статус «в процессе закрытия», а доступ к моим законным средствам оказался заблокирован системой.
При обращении в поддержку с требованием перевести указанный остаток средств на мой счёт в другом банке (ст. 859 ГК РФ) операторы категорически отказали в дистанционном обслуживании, заявили, что забрать деньги можно «только в отделении», и прямо отказались регистрировать официальную претензию. Явиться в офис банка у меня нет физической возможности.
По данному факту мною направлена официальная жалоба в интернет-приёмную Банка России (ЦБ РФ).
Требую:
Провести проверку работы поддержки и технического сбоя при расчёте удержаний.
Дистанционно обработать распоряжение и перевести свободный остаток средств (50% дохода) по предоставленным мной банковским реквизитам.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОтзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Оформление дебетовой карты ОТП Банк
Мой друг давно пользуется услугами ОТП Банка.Он мне посоветовал приобрести карту этого банка.Сказал,что у этого банка выгодные кешбеки и бесплатное обслуживание.Встречу с курьером...
Оформление дебетовой карты ОТП банка
Дебетовую карту мне посоветовал муж, да я и сама давно хотела эту карту, так как слышала много положительного про ОТП банк. Перешла по ссылке, которую отправил мне муж, и быстро...
Доставка карты
Заказывал дебетовую карту ОТП банка через приложение ВИТРИНА ПОДАРКОВ. Быстро пришёл ответ от банка, что заявка зарегистрирована и представитель приедет в указанное мной место в...
Снятие наличных
Мне срочно понадобились наличные денежные средства, а интернет у меня не работал, чтобы посмотреть где находятся банкноты ОТП банка. Я позвонил в контактный центр ОТП банка 02...
Доставка
27.08.26 я решила оформить дебетовую карту ОТПбанка, привлекли условия использования и кэшбэк 1000 рублей за потраченную 1000 рублей на покупку. Доставку назначили на 29.08.26, я...
Хорошая работа колл-центра
Заказала карту в пятницу 21 августа поздно вечером, выбрала доставку на вторник 25 августа. Сразу подтвердили заявку в смс, напомнили за день и потом еще - в день доставки. Курьер...
Желание контактного центра решить вопрос
Пондобилось оформить дебетовую карту через сторонние приложение, чтобы выводить средства. Оформил, получил, все условия выполнил по активации карты, но карта не появляется в...