Хитрости с кэшбэком

19.08.2026 21:30
216
2
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Банком в целом доволен, но раз он попросил написать отзыв, чуть поною.
Недавно у банка появился выбор категорий кэшбэка на месяц, по скриншоту видно что они должны действовать для моей карты. Но, как выяснилось, по правилам - не должны (на которые кстати даже ссылку не дали в чате). Но зато пообещали исправить огрех! Сейчас обновил приложение для интереса - не исправили.
В итоге я недосчитался 1330 Р.
А ещё, многомиллионный ипотечный займ в банке пришлось оформлять в коридоре рядом с курилкой, в прямом смысле подписывал на коленке, т.к. в назначенное банком время более подходящего места не нашлось, но это мелочь. Да и кредитку дали в придачу, сам её не просил)

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-09-03T19:44:20+03:00
Оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, пожалуйста, сообщите об этом с помощью кнопки «Проблема решена».
БСПБ
БСПБ
2026-09-03T11:00:37+03:00
Добрый день! Искренне сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление о работе банка. Мы максимально заинтересованы в том, чтобы каждый клиент получал высокий уровень сервиса, комфорта и безопасности при использовании наших продуктов и услуг. Сообщаем, что условия и порядок участия в бонусной программе лояльности «ЯРКО» изменились с 1 июля 2026 года. Соответствующая информация своевременно была размещена на сайте банка https://www.bspb.ru/yarko, а также доступна в интернет‑банке и в мобильном приложении в разделе «Бонусы ЯРКО». Вы выбрали категории для начисления бонусов 9 июля 2026 года. За июль и август 2026 года начисление бонусов осуществлялось по ставке 0,5%. Мы приняли решение доначислить бонусы за эти месяцы согласно выбранным вами категориям. В ближайшее время они будут зачислены на ваш бонусный счет. Что касается выдачи кредитной карты, поясняем следующее. В соответствии со статьей 421 Гражданского кодекса РФ, граждане и юридические лица свободны в заключении договора, а понуждение к его заключению не допускается. Банк не заинтересован в навязывании услуг и продуктов: для нас важно, чтобы клиенты выбирали их осознанно и по собственной инициативе. В 2022 году при обращении в филиал банка в Москве вы воспользовались предложением по оформлению кредитного лимита и подписали кредитный договор. Отметим, что договор остается действующим, и вы активно используете кредитный лимит. Надеемся, что наши пояснения помогли вам разобраться в ситуации. С уважением, Банк «Санкт-Петербург»
Коровьев
2026-09-04T18:31:49+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

17 место
4,74
средняя оценка
40%
решено проблем
1 559
отзыва
1 539
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах БСПБ

Консультация по карте 100

Оценка 5

Здравствуйте, хочу отметить работу операторов поддержки Банка Санкт-Петербург! Ранее, у меня возникала проблема с рассрочкой по карте 100 дней, а именно была совершена покупка... Читать полностью

14.08.2026

Консультация по обновлению льготного периода кредитной карты

Оценка 5

Здравствуйте! 12.08.2026 я обратилась в чат поддержки банка Санкт-Петербург с вопросом: когда можно совершать покупки по кредитной карте после погашения всей задолженности. Сразу... Читать полностью

12.08.2026

Новый для меня банк

Оценка 5

Здравствуйте! Переехал в Санкт-Петербург и у меня встал вопрос с платежами и другими банковскими услугами в этом городе. Увидел красивое здание офиса Банка и решение было принято... Читать полностью

12.08.2026

Забыла пин код

Оценка 5

10.08.2026 я обратилась в банк Санкт-Петербург с тем, что забыла пинкод от моей карты. Обычно я пользуюсь онлайн приложениеи, но в этот раз решила , что карта может понадобиться... Читать полностью

10.08.2026

Техподдержка банка помогла

Оценка 5

В приложении банка я совершил операции по оплате услуг и оплатил товары в магазинах дебетовой и кредитной картами, данные суммы должны были появиться в приложении для их возмещения... Читать полностью

07.08.2026

Получение карты

Оценка 5

05.08.2026 я обратилась в банк Санкт-Петербург в отделение на Невском проспекте 178 для того, чтобы получить заказанную мной единую Катру петербуржца. Меня приняли администратор Б... Читать полностью

05.08.2026

Получил консультацию по Ярко

Оценка 5

Банком были начислены баллы Ярко, не понятно было как из использовать, я решил узнать все подробно, 9 июля в 7-20 я задал вопрос в чате банка, как возместить покупки через баллы... Читать полностью

03.08.2026

Продукты банка