Оформление кредита

20.08.2026 07:14
228
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Ужас

во первых, начнем с оформления кредита. Заявку на кредит я создал с утра, мне ее быстро одобрили и следующим шагом необходимо было онлайн оформить документы на кредит. Из за технического сбоя я это смог сделать только ночью. ну ладно бывает подумал я

Во вторых, было написано, что деньги поступят через 4 часа, но денеги не поступили. Потому что они создали такую карточку, где лимит средств меньше суммы кредита, ИЗ ЗА ЭТОГО ДЕНЬГИ КРЕДИТА НЕ ПОСТУПИЛИ НА КАРТОЧКУ. Я проговорил с поддержкой весь день и никто не может сказать, когда точно решится проблема. теперь сижу с кредитом и без денег. 

Проблемы : 

некомпетентные сотрудники ( спорили между собой, один сотрудник предлаг решение проблемы, которое другой отрицал)

Отстутвие отслеживания ошибки: если бы я не обратился в поддержку, проблему бы не опредилили.

Технические проблемы: с момента создания заявки на кредит до получения денег прошло 2 дня, деньги так и не получил.

МТС Банк
МТС Банк
2026-08-25T11:59:43+03:00
Здравствуйте. Мы рассмотрели обращение в кратчайшие сроки, баланс скорректирован 20.08.2026. Приносим извинения за неудобства. Нам важно знать, что всё в порядке. Дайте, пожалуйста, обратную связь в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Бонусы за накопления

Оценка 5

6 сентября 2026 года я обратился в чат поддержки МТС Банка, потому что не до конца понимал, как работает начисление повышенного кэшбэка при выборе нескольких категорий. В... Читать полностью

06.09.2026

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Отличная карта

Оценка 5

У меня уже была эта карта Скидка от МТС-банка, но так вышло что где-то оставил свои данные и пришлось её заблокировать и заказать новую, сделал это 3.09.2026 и в этот же день через... Читать полностью

03.09.2026

Мне нравится как всё работает

Оценка 5

Некоторое время я пользовался виртуальной картой МТС-банка, потом понял что это мне подходит по многим причинам и оставил заявку на курьерскую доставку карты на 3 сентября 2026... Читать полностью

03.09.2026

Все очень круто

Оценка 5

Мне очень нравится, что есть быстрая доставка, чтобы сразу приехали в день заказа, даже впечатляет. Я заказал себе карту с названием Скидка Везде, она нужна мне для переводов от... Читать полностью

02.09.2026

Все понравилось

Оценка 5

Согласована встреча была на сегодня 02.09.2026 с сотрудником МТС-банка Дмитрием к нам в офис по Достоевского. Курьер сначала позвонил где-то за 30 минут и потом уже у нас на... Читать полностью

02.09.2026

Доставка была вовремя

Оценка 5

Перевыпуск мой карты Скидка Везде был очень быстрый, потому что карта неименная и смог получить её от курьера Дмитрия в этот же самый день заказа 02.09.2026. Он приехал на Садовую... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка