Спасибо за доставку карты в удобное время
15.08.26 я оформила в личном кабинете банка пластикою детскую карту, выбрала доставку сначала на 18.08.26, но на следующий день решила поменять на понедельник 17.08.26 с 15:00 до 17:00, возможно из-за смены даты доставки сотрудник банка не смог доставить мне карту в этот промежуток времени, тогда я обратилась в поддержку банка и мне предложили в этот день ждать ещё, что меня не устраивало. И я попросила доставить мне карту на следующий день , то есть во вторник именно с 11 до 12, но так как у них действуют свои интервалы мне сообщили что доставка будет осуществлена с 11:00 до 13:00, также предупредили , что предварительно нужно позвонить сотруднику, который назначен на доставку. В этот день в 10 утра я позвонила по номеру который был указан в приложении, мне ответила Ксения, я уточнила будет ли осуществлена доставка и через какое время , так как для меня это имело значение и до 13:00 мне было ждать неудобно. Ксения сказала что уточнит сейчас всю информацию и перезвонит мне, несмотря, но то, что ее рабочий день начинался с 11:00 , она перезвонила мне в 10:45 и сообщила, что в течение 30 минут будет около моего дома. В 11:15 уже состоялась встреча, мне очень быстро выдали карту. Очень приятная и грамотная девушка, ответила на все вопросы , рассказала про возможность установить мобильное приложение у ребенка, уточнила о необходимости каких-либо дополнительных услуг и помогла в установке пин-кода через приложение. Спасибо большое за индивидуальный подход и человеческое понимание!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Стильная Альфа‑Карта + кэшбэк 1 000 ₽Альфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...
Обращение
Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий...
Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги
24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат...
Получение карты
21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к...