Как работает travel

21.08.2026 16:52
185
1
Оценка
2
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В 2021 году в одном из отделений банка Русский стандарт мне была предложена кредитная карта Мир с повышенным кэшбеком на коммунальные платежи, транпорт, такси, а также покупки билетов на портале travel.rsb.ru. Сейчас условия кэшбека другие, что делает карту менее привлекательной, но речь не об этом. 

Когда недавно хотел приобрести билеты на портале travel.rsb.ru, все платежи кредитной картой отклонялись. Сервис O**T**T*** отвеил мне, что платежи отклоняются банком. Сотрудники банка приняли жалобу, сообщили ,что программисты разбираются до 2 недель, хотя, на мой взгляд технически всё решаемо. Стал подозревать, что банке специально отклоняет платежи, чтобы не платить кэшбек. 

В итоге оплатил дебетовой картой, повышенный кэшбек получил, а на мой запрос ответ так и не пришёл. Если кратко, Русский стандарт отклоняет платежи со своих карт на своём же портале.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-09-04T07:55:41+03:00
Оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, пожалуйста, сообщите об этом с помощью кнопки «Проблема решена».
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2026-09-03T20:04:35+03:00
Здравствуйте! Благодарим Вас за ожидание. Ситуация для нас, действительно, оказалась нестандартной, поэтому потребовалось время для её решения. Жаль, что проблема с оплатой наблюдается на стороне партнёра и на данный момент осуществляются работы по исправлению. Точные сроки, к сожалению, мы пока подсказать не можем. В случае возникновения дополнительных вопросов - мы всегда рады ответить на них! Поддержку в режиме 24/7 мы всегда готовы оказать в Чате и в call-центре. С уважением, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.78%
решено проблем
15 216
отзыва
15 035
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

За мной числится существенная просроченная задолженность по кредитной карте этого Банка, а также в других кредитных организациях. Хочу отметить, что только в банке Русский... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

У меня был необычный вопрос к Банку, я даже думал врятли получится его решить. В общем ситуация такая: в июне и июле я оплатил свой кредитный договор чуть позже чем у меня... Читать полностью

24.08.2026

Оплата задолженности

Оценка 5

Мне нужно было что бы банк мне выдал справку о задолженности по моей кредитной карте с указанием даты заключения договора, суммы лимита и суммы фактической задолженности. Вообще... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

14.08.2026 я планировала оплатить кредит и сделать это через перевод с карты другого Банка. По не понятным причинам несколько раз не проходило подтверждение платежа.Я позвонила... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность Моисеевой Е. В.

Оценка 5

Я являюсь клиентом Банка Русский Стандарт. Кредитные карты. Хотелось бы поблагодарить и отметить с положительной стороны сотрудницу вышеуказанного Банка, Моисееву Елену... Читать полностью

22.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Приятно взаимодействовать с русским стандартом. Не спорю на то что у меня образовалась задолжность по кредиту в мае месяце. Мне 9-10 июля где то позвонил представитель банка, А-в... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка