Обман- банк

В августе приехав в отделение Обман-банка (Ренессанс Банк) лично, столкнулась с обманом. 

1 Доп опцию со страхованием знаю, отказалась сразу, однако операционист М- ан Н.Е. независимо от моего отказа оформил страховку без моего ведома "Ваш защитник", свое согласие на страхование в заявлении я умышленно не выражала и не подписала. Следовательно, договор страхования мне не передавали и не отправляли. Но сумму за страхование списали при выдаче кредита. Обман. 

2 Также М- ан Н.Е. навязал выдачу кредитной карты (очень необходимо было выполнить KPI данному человеку). От карты я отказывалась, однако данный сотрудник обманным путем обязал забрать карту, говорил о необходимости произвести оплату на 1000 рублей (угрожал в отношении меня штрафами). Я заявила, что пользоваться ей не буду. Тогда М- ан заявил, что необходимо приехать в офис и сдать ее в следующий понедельник. Вновь обман. Кстати, в кредитной карте также богатый спектр включенных платных доп опций. Обман.

3 Версия Кредитного договора отличается от версии, хранящейся в банке, которую подписывает заемщик. В версии для заемщика минимум информации на 2 страницах. В период оформления кредита и "охлаждения" стоимость подключенных услуг мне надлежащим образом не была озвучена. Это называется скрытые комиссии. Обман. При этом в личном кабинете на сегодняшний день вместо договора квитанция извещение на оплату. Как узнавать реальные суммы опций, которые исчисляются в сотнях тысяч рублей? Договор прошу предоставить, с корректным приложениями и графиком платежей с учетом отключенных опций, за исключением Пакета Легко.

Не рекомендую банк, обходим стороной.