Дебетовая карта

22.08.2026 06:10
219
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Заказал карту этого якобы банка, оформил заявку на конкретное время и дату - 21.08 с 09.00 - 11.00. Через 10 минут позвонил сотрудник и сказал, что карту мне привезут завтра, на что я сказал что меня не будет в городе и я конкретно указал дату и время. 

В указанное время карту мне никто не привёз, но позвонили и сказали, что у сотрудника доставки не получается привезти в назначенное время. 

Тут мне нужно было уже насторожиться и отказаться от услуг этого, якобы, банка. 

В итоге карту мне привезли только в 19.00, оформление заняло достаточно много времени, т.к. долго не было ответа банка (3й звоночек). 

Карту мне все же отдали, сказали ждать смс для активации карты. 

21.08 смс не пришло. 

22.08 я начал звонить в службу поддержки - дозвониться невозможно, оставил заявку на звонок - никто не позвонил. 

С 5й попытки я дозвонился, мне сказали ждать смс для активации только в рабочий день - через два дня. 

Отказаться от карты тоже нельзя - нужно сначала её активировать. Бред. 

Кстати карту заказывал для того, что собирался страховать ипотеку в Ингосстрахе.

Не нужна мне карта этого банка, как и страховка этой конторки. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-09-04T16:48:35+03:00
Оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, пожалуйста, сообщите об этом с помощью кнопки «Проблема решена».
Инго Банк
Инго Банк
2026-08-25T13:56:52+03:00
Добрый день. Спасибо, что сообщили о ситуации. Сожалеем, что процесс получения карты вызвал у вас негативные эмоции. Мы проверили информацию в вашем обращении. По итогу проверки сообщаем, что предварительный звонок с предложением привезти карту раньше — это стандартная практика, чтобы сэкономить Ваше время. Если предложенный формат покажется неудобным, мы всегда сможем опереться на изначальную заявку. Утром во время звонка курьер предупредил, что может немного не успеть к указанному времени из-за логистических накладок и предложил встретиться позже, согласовав новое время. В итоге карта была доставлена вам в назначенный день — 21.08.2026. Так как карта была получена в вечернее время пятницы, смс для активации было направлено вам в первый рабочий день – 24.08.2026. Сотрудники службы поддержки попытались связаться с вами по заявке на обратный звонок, но, к сожалению, вызов остался без ответа. Позже, когда вы самостоятельно обратились к нам на горячую линию, операторы предоставили вам корректную и актуальную информацию. Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим за ожидание. С уважением, Инго Банк

О банке

Народный рейтинг

25 место
4,46
средняя оценка
22.64%
решено проблем
679
отзыва
165
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Инго Банка

Спасибо за помощь, сделали квитанцию

Оценка 5

21 августа 2026 года в 18:10 обратилась в чат поддержки Инго Банка — мне нужна была справка по конкретной операции. Сначала ассистент в чате уточнил последние четыре цифры карты... Читать полностью

21.08.2026

Кешбэк ингорублями

Оценка 5

Являюсь клиентом Банка Ингосстрах, пользуюсь дебетовой картой для повседневных расчётов, коплю кэшбэк в ингорублях за покупки — удобно, когда бонусы можно потом потратить на... Читать полностью

18.08.2026

Узнала лимиты переводов Инго банка

Оценка 5

Я решила разобраться с лимитами по дебетовой карте Инго-банка, так как планировала совершить крупный перевод. Думала что будет какая-то валакита и решила написать в чат поддержки... Читать полностью

30.07.2026

Помогли разобраться в программе лояльности

Оценка 5

29 июля 2026 года я обратилась в чат Ингобанка в 19:37 присоединилась оператор Наталья. Мне нужна была помощь в том чтобы разобраться в программе лояльности,что такое иного рубли... Читать полностью

29.07.2026

Продление срока действия карты

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поблагодарить техническую поддержку и оператора чата Инго Банка Анну в помощи которую они мне оказали в решении вопроса с окончанием срока действия дебетовой... Читать полностью

29.07.2026

Помогли сделать первый платеж

Оценка 4

07.07.26 обратился в чат банка с вопросом, как в приложении с помощью Инго карты пополнить баланс номера телефона Сотрудник чата банка Дарья перенаправила меня в раздел Платежи... Читать полностью

29.07.2026

Помогли узнать реквизиты

Оценка 5

Сегодня 28 июля 2026 года я обратилась за помощью в чат Ингобанка, в 20:23 присоединился оператор Илья, в чат я обратилась для того, чтобы мне помогли узнать реквизиты карты, так... Читать полностью

28.07.2026

Продукты банка