Банк обманывает и не выплачивает положенный кешбэк
Все добрый день, ещё 20 июня оплатил поездку на трансфере которая была заказана через консьерж сервис банка. Ещё за несколько дней до этого при звонке в контакт центр сотрудник сказал что все условия выполнены и кешбэк будет ввплачен в срок до 20 июля. Но 20 июля банк так ничего и не выплатил, при этом прихрдиться каждую неделю звонить в контактный центр и сотрудники кормят завтраками что профил ный отдел все никак не может начислить бонусы мне хотя у меня в приложении в разделе такси они уже списались в нужном размере 4000 с премиал ной карты Оранж+.
10 августа уже снова звонил в банк и составил претензию: Номер претензии 589598. ПСБ но вопрос так и не решился. Сегодня 22 августа я снова позвонил в банк и опять стандартный шаблон ный ответ что профильный отдел так почему то и не сделал что должен и стоит опять ждать 5 рабочих дней ( напомню что так отчечают уже несколько раз начиная с 20 июля каждую неделю).
Отвратительное отношение к премиальным клиентам, ни в одном банке такого не было никогда. Банк этим показывает что никакие вопросы решать не хочет и им всеравно. Очень расстроили!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Пенсионная картаПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"ПСБ
Только впередПСБ
Карта жителя Ярославской областиОтзывы о продуктах ПСБ
Платных услуг нет
Я не был уверен, что у меня в ПСБ банке отключены все платные услуги, позвонил в контактный центр ПСБ банка 02 сентября 2026 в 16 часов 24 минуты. Мне ответила Алина. Я рассказал...
Настройка автоплатежей в приложении ПСБ банка
1 сентября 2026 года в 13:05 я заглянул в мобильное приложение ПСБ банка и пытался найти в приложении как мне настроить автоплатежи, но 1 сентября 2026 года в 13:06 я так и не...
Шаблон для оплаты - быстро и удобно
Нужно было настроить шаблон для оплаты коммунальных услуг. Обратился в чат банка 19.08.26 в 18:10. Оператор Юлия взяла мой вопрос в работу. Все оказалось проще чем я думал...
Шаблон для коммунальных платежей
Есть услуги которые мы платим каждый месяц. Вводить данные для одних и тех же платежей каждый месяц это трата времени. Обратилась в чат банка 21 августа 2026 г в 17.30 с просьбой...
Мнение о ПСБ
Пользуюсь ПСБ уже несколько лет. За это время были разные ситуации, но в целом впечатление от банка положительное.Особенно хочу отметить работу поддержки и антифрода. Ранее у меня...
Как вывести кэшбэк
Я не так давно стала клиентом ПСБ: в июне получила дебетовую карту «Твой кэшбэк». 21.07.2026 мне впервые было начислено 165 баллов кэшбэка за покупки в июне. 01.08.2026 хотела...
Подсказали, на счету ли деньги и про техработы
Здравствуйте! Я 26 августа обращалась в чат, так как при переводе исчезали деньги (при переводе денег со счëта с карты на накопительный счëт), а в приложении было написано при...