Не продали зарезервированную валюту
Зарезервировал здесь на banki.ru нужную сумму долларов в московском отделении на м. Тимирязевская, Дмитровское ш. 15к1.
После этого мне позвонили из банка с номера +79*******72 и подтвердили резерв указанной суммы в этот же день.
Спустя минут 20 после звонка я был в отделении. Где сначала менеджер сказала мне что валюты в кассе нет. Но узнав про резерв и фамилию предложила ждать.
Уже в кассе кассир заявила мне, что моей брони у неё нет, свободных долларов для продажи тоже нет, есть только бронь кого-то ещё, которую она мне не отдаст. Мои аргументы что моя бронь подтверждена сотрудниками банка и это не моя ошибка, а следовательно она должна продать мне валюту её не волновали.
Не в первый раз уже сталкиваюсь с косяками этого банка (как клиент) и каждый раз больше всего возмущает их неумение признавать и исправлять свои ошибки.
Заявление в банк подал и передо мной даже извинилась девушка из колл центра, его принимавшая. А что толку. Потраченное время, которое я хотел сэкономить визитом в ближайший ко мне банк. Отсутствие валюты. И совершенно непробиваемой грубое поведение сотрудников в отделении.
После
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Обмен купюры в банке
18 августа обратилась в чат с вопросом, что мне делать, если у меня на руках разорванная купюра, у которой нет части.Консультировала меня оператор Алина. Она подробно ответила...
Удобная, быстрая и понятная консультация по обменам валюты
4 мая 2026 обратился в чат Альфа-банка с инфориацией о покупке валюту, а именно о покупке доллара. Обратился в чат с вопросом, в каких отделениях можно приобрести валюту, на что...
Операторы помогли разобраться со снятием валюты и сервисом для путешествий
1 августа в 14:45 я обратился в чат Альфа-Банка, потому что хотел уточнить, действительно ли через банкоматы банка можно снимать наличную иностранную валюту и на каких условиях...
Помощь с переводом денежных средств в иностранную валюту
15 июля ездил покупать доллары,с чем мне оперативно помогли и подсказали добрые и отзывчивые сотрудники Альфа-Банка по адресу: улица Мичурина, 19в, 443013, Самара, Октябрьский...
Обмен валюты
Мне предстояла поездка и встал вопрос где выгодно сделать обмен денежных средств. Я решила обратиться 03.08.2026 г по этому вопросу в офис отделения Альфа-банк, расположенному по...
Спасибо!
В конце июля моим родителям срочно нужно было обменять доллары для заграничной поездки, но необходимы были новые. они живут в маленьком городе Ульяновской области, попа съездил в...
Спрашивал о переводах из-за границы
Я спрашивал в чате банка о валютных переводах, и банк предоставил мне всю информацию о процентных ставках, и меня заинтересовали они и я увидел выгодного партнёра в лице Альфа...