Обман от МТС банка

23.08.2026 11:41
205
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Оформил кредитную карту МТС-банка и решил ей активно пользоваться в рамках беспроцентного периода. оплачивал различные услуги, также активно её пополнял и должен был закрыть задолженность до 20.08.2026. Задолженность я закрыл раньше времени, числа 13 и снова начал пользоваться картой. В личном кабинете пришло уведомление что задолженность полностью погашена. Какого моё было удивление, когда я зашёл в личных кабинет и обнаружил, задолженность в 30 тысяч, из которых 16 это новообразованные проценты. При этом личном кабинете нигде не было информации, что я как-то нарушил беспроцентый период. При звонке (могу предоставить запись с оператором) оказалось, что я оплатил страховой полис в АльфаСтраховании по СБП, а это считается как перевод, и за эту задолженность они мне насчитали проценты. На вопрос, как нарушется беспроцентный период за оплату по СБП внятного ответа не было, так как нет ограничений на оплату и в кредитном договоре, который я изучил. Задолженность я сегодня же закрою, распрощаюсь с этим банком, и буду обращаться в ЦБ, так как это окровенный грабеж клиента, так как в личном кабинете у меня весела льготная задолженность, которую я должен был погасить в установленные сроки, и с чем я справился. Кстати, задолженность они считали с мая, но она нигде не отображалась, а просто ждали пока набегут проценты.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-09-06T17:41:32+03:00
Оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, пожалуйста, сообщите об этом с помощью кнопки «Проблема решена».
МТС Банк
МТС Банк
2026-08-27T10:01:25+03:00
Здравствуйте! 13 августа вы внесли сумму для полного погашения долга и после зачисления совершали покупки. Чтобы льготный период обновился, баланс карты должен быть нулевым с 23:00 дня оплаты до 06:00 следующего утра (по МСК). Это описано в п 4.13 условий использования кредитной карты. Это правило вы не выполнили, поэтому льготный период был нарушен и начислены проценты. Понимаем, что вы столкнулись с этим впервые, поэтому в частном порядке мы вернем сумму оплаченных процентов в ближайшие дни. Возврат средств сможете проверить в выписке. Детали обсудили сегодня с вами по телефону. Нам важно знать, что ваш вопрос решен. Поэтому просим сообщить в комментарии к отзыву по факту получения суммы.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.09%
решено проблем
4 400
отзыва
4 345
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Подписка и кредитная карта

Оценка 5

Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка