Вижу много негативных отзывов о ВБ Банке, поэтому хочу поделиться своим положительным опытом. У меня возникла неприятная ситуация — при попытке снять 20 000 ₽ банкомат деньги не выдал, хотя операция прошла. Обратился в поддержку, сотрудники оперативно подключились, уточнили все необходимые данные и зарегистрировали обращение. Позже я дополнительно нашёл информацию по банкомату и отправил её в чат — данные внесли в обращение и передали специалистам.
В итоге банк разобрался в ситуации, и деньги мне вернули. Отдельно хочу отметить работу поддержки — на всех этапах со мной были на связи, обращение не потеряли и довели вопрос до конца. Несмотря на неприятную ситуацию с банкоматом, остался доволен тем, как ВБ Банк решил проблему. Спасибо!
Оценку по отзыву засчитали.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Вайлдберриз Банка
Помогли разобраться с оформлением стикера дополнительно к карте
У меня уже была дебетовая карта WB Банка, но мне хотелось иметь стикер для быстрых и удобных бесконтактных оплат, чтобы не доставать каждый раз карту из кошелька. Я решила уточнить...
Кэшбэк за покупки
10 июля в 08:00 обратилась в чат мобильного приложения Вайлдберриз банка для уточнения у специалиста наличисляется ли какой-нибудь кэшбэк при оплате картой банка. Через несколько...
Судебные приставы арестовали все счета, зарплату смог оформить и получить только на на вб-банк. А производство впоследствии отменили!
Недавно столкнулся с неприятной и тупиковой ситуацией, заработал деньги, а перевести их не куда, так как все счета неожиданно арестовали за спорный долг! Пока разобрались, пока...
Как я разморозил карту WB Банка, не выходя из дома: реальный опыт общения с поддержкой.
Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с поддержкой WB Банка (Вайлдберриз Банк). Спойлер: проблему решили, причем полностью дистанционно, что для цифрового банка огромный...
Пополнение счёт мобильного телефона
В последнее время стала замечать, что при пополнении баланса телефона удерживается комиссия и так как я практически все покупки совершаю по карте WB Банка, решила узнать как...
Помогли с верификацией кошелька
Обращался в поддержку WB банка 20 августа 16:10, а ответ получил только 24 августа 23:54 от оператора Оксана. Обращение было по вопросу повышения уровня кошелька до максимального...
Проконсультировали по условиям 1-ого накопительного счёта
26 августа я обратилась в чат Вайлдберриз банк. Я собиралась открыть свой 1-ый накопительный чат в этом банке, но у меня оставались вопросы. Мне было важно узнать, как происходит...