Дополнительный платёжный стикер к дебетовой карте

15.08.26 в 16:41 я обратился в чат поддержки ОТП Банка по вопросу выпуска платежного стикера к дебетовой карте. О том, что есть такая возможность я узнал перейдя по ссылке стороннего ресурса на сайт ОТП Банка. До этого я время от времени видел, что у моей дебетовой карты пропадала возможность бесконтактной оплаты. Но я не знал причины этого и считал что возможно сторонние банкоматы и терминалы блокируют эту возможность. Конкретно у меня 16 июня ни банкомат ни платёжный терминал в магазине Магнит, ни платёжный терминал в магазине Пятерочка карты бесконтактно не видели. Мне в чате поддержки пояснили, что более всего вероятно, что это проблемы карты, а не сторонних ресурсов. И как выход либо надо заблокировать старую карту и выпустить новую, с закрытием счёта и открытием нового, либо выпустить дополнительный стикер к имеющейся дебетовой карте. В данный момент у меня Карта давно уже нормально работала и я принял решение выпустить стикер. В чате меня проконсультировали каким образом это сделать в мобильном приложении банка. Когда я стал его оформлять там, то оказалось, что стикер не привезут в удобное для клиента место, а только домой, когда будет об этом договорённость. Я спросил про это в чате и мне ответили, что в офисе ОТП Банка без всяких заявок и оформления заранее мне в порядке живой очереди оформят стикер. Поскольку я до этого не был в офисе банка, то принял решение прямо к 9:30, времени начала работы, посетить офис по адресу Профсоюзная улица, 43, корп. 1. Этот адрес как наиболее удобный для меня мне написали в чате. 17.08.26 где-то в 09:35 я уже был в офисе ОТП Банка, который расположен буквально в шаговой доступности от выхода номер 2 метро Новые Черёмушки. Это технологичный офис с дружелюбной атмосферой и ненавязчивым сервисом. Я отметился в информанте и меня пригласила менеджер Анастасия. Мы очень быстро решили все вопросы и подписали все документы, какие в электронном виде, а получение стикера в бумажном. После чего мне Анастасия выдала стикер и помогла в мобильном приложении установить для него пинкод. Уже в 09:45 я был свободен. И стикер без проблем работает, по первой же покупке будет начислен кэшбэк 2% на категорию супермаркеты, которая , в том числе, у меня была выбрана на август. И у него также доступен накопительный счёт и кэшбэк из 4-х категорий плюс 1% на все покупки. Стикер имеет номер карты отличный от номера той карты к которой он выпущен, как дополнительный. И для безопасности на стикера нет никакого номера, ни срока действия ни CVV-кода. А также имеется липкая наклейка для его фиксации.

В чате со мной работали сотрудники: Виктория, Алина, Ильшат, Александра, Ирина, Марьям, Кристина и конечно же Отти. Последнее общение в чате по поводу стикера в 22:00 16.08.26.