Привезли карту не могут активировать вторую неделю

25.08.2026 13:08
188
7
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Попал в их список холодного прозвона на кредит, но согласился получить кредитную карту 

и, о, чудо, курьер приехал в тот же день, но на этом плюсы закончились.

При попытке активировать в мобильном банке появляются кружочки загрузки и проблемы, которые типа якобы решаются. Попытался на следующий и на следующий - все также. Карта не работает и не активируется.

Позвонил в колл центр, рассказал. Их задача отфутболить, в чат, в написание жалобы. В чате прислал скрины, с трудом, настоял, чтобы создали обращение.20 августа.

Самая простая и важная функция активизации кредитки не работает до сих пор. Срок рассмотрения до 9 сентября 2026 года.

Сегодня общался с Агатой, редкое имя. Дополнительную жалобу составлять не хочет. Помочь и что-то решить не хочет. Разобраться в ситуации не хочет. Главное у нее отфутболить, т.е. ждите ответа, ждите ответа, ждите ответа, ждите ответа, ждите ответа, ждите ответа, ждите ....

Нужен ли такой банк? Зачем они всех обзванивают и зависают?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-09-09T12:14:30+03:00
Оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, пожалуйста, сообщите об этом с помощью кнопки «Проблема решена».
ОТП Банк
ОТП Банк
2026-08-27T14:20:27+03:00
Здравствуйте. Мы ежедневно работаем над улучшением качества обслуживания, поэтому каждый отзыв о нашей работе очень важен. Для решения вашего вопроса необходимо подписать документы. 19.08.2026 на ваш номер телефона было направлено PUSH-уведомление со ссылкой для подписания документов. 27.08.2026 на ваш контактный номер телефона повторно направлено СМС со ссылкой на подписание документов. Перед тем как переходить по ссылке, необходимо отключить VPN на телефоне. Также можно попробовать перейти по ссылке с другого устройства. После успешного подписания документов произвести активацию карты. В случае сохранения ошибки рекомендуем направить скриншот ошибки в чат Банка. В случае возникновения дополнительных вопросов - мы всегда рады на них ответить. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.2%
решено проблем
7 064
отзывов
6 938
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Помощь в аннулировании зависшей заявки на кредитную карту

Оценка 5

01.09 я написал в чат ОТП банка с просьбой аннулировать заявку на кредитную карту, ранее я подал на нее заявку, условия одобрения на тот момент мне не понравились и я решил не... Читать полностью

08.09.2026

Оператор Ксения помогла рассчитать задолженность по кредитке, которую необходимо было внести, чтоб остановить начисления процентов

Оценка 5

23 августа 2026 не могла даже уснуть, так как обнаружила очередное неожиданные списание процентов пр кредитке. В 03.33 начала общение в чате поддержки с оператором, им оказалось... Читать полностью

08.09.2026

Помогли сделать выписку по счету кредитной карты

Оценка 5

Уже довольно давно пользуюсь картами ОТП банка. В том числе, использую и кредитную карту. По личным причинам мне потребовалась выписка по движению денежных средств по кредитной... Читать полностью

06.09.2026

Быстро понял мой вопрос

Оценка 5

Обратилась за помощью в чат через мобильное приложение, по моей простбе робот сразу переключил на оператора, оператор вник в суть вопроса и без дополнительной информации мне был... Читать полностью

06.09.2026

Я ошиблась, а операторы супер

Оценка 5

Хочу написать отзыв благодарности на банк отп, так как очень помогли мне с моим вопросом. Дело в том что я часто делаю покупки на озоне и плачу картой отп, так как мне это выгоднее... Читать полностью

05.09.2026

Получение карты и услуги банка

Оценка 5

Общался по поводу получения кредитной карты с оператором Павлом. Грамотно объяснил условия и параметры продукта. Особенно заинтересовал кеш-бек за услуги ЖКХ. В итоге принял... Читать полностью

05.09.2026

Виртуальная карта

Оценка 5

Написала в чат ОТП Банка 28 августа 2026 в 10:39. У меня есть две кредитные карты: пластиковая и виртуальная. Стало интересно, можно ли закрыть виртуальную, а пластик оставить... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка