Обман клиентов и нарушение законодательства Ренессанс Банком

При оформлении потребительсткого кредита в мобильном приложении было офрмлено несколько услуг, в том числе "Надежно", "Легко и Просто", "Ваш помощник". В последующем мной было принято решение отключить эти совершенно ненужные, навязанные банком услуги вышеперечисленные. И здесь началась чехарда. Во-первых, сначала сотрудники утверждали, сервисы "Легко" и "Просто" нельзя отключить по отдельности, что уже является ОБМАНОМ. Путем долгих и упорных требований с моей стороны, банк все-таки направил заявление на отказ от сервиса "Просто", однако сначала пришлось в чате и в телефонных разговорах выслушивать НЕ СООТВЕТВУЮЩУЮ ДЕЙСТВИТЕЛЬНОСТИ ИНФОРМАЦИЮ, изначально сотрудники Ренессанс Банка утверждали, что отключение этих услуг возможно только в течение периода охлаждения, что не соответствует действительности. Хорошо. В итоге отключили с горем пополам. Услуга "Ваш помощник" вообще подключалась сторонней организацией, с которой тоже пришлось потратить немало нервов, посколько на сайте сделано все, чтобы у пользователя ничего не получилось, а также не указывается полной и достоверной информации. Осталась эпопея с сервисом "Надежно". Сотрудники Ренессанс Банка упорно обманывают клиентов, что данную услугу невозможно отключить после периода охлаждения, что НЕЗАКОННО! Я данной услугой не пользовалась, она совершенно ненужная, однако стоит порядка 60 000 рублей. На мои требования отключить услугу с перерасчетом и возвратом денежных средств сотрудники отвечают отказом, ссылаясь на период охлаждения.  При этом в заявлении на кредит УСЛОВИЯ пакета опций "Надежно" НЕ УКАЗЫВАЮТСЯ СОВЕРШЕННО, а также не указываются сроки отказа от этого пакета опций. То есть услуга ПРОСТО НАВЯЗЫВАЕТСЯ РЕНЕССАНС БАНКОМ, банк наживается на невнимательных клиентах, но даже после того, как все это вскрывается, отказывается возвращать деньги за оставшийся период. Просто обман со стороны Ренессанс Банка. Добровольно решить ситуация не желают, будем обращаться в суд.