В чате подсказали, как дать покупкам общую категорию, изменив её на нужную

Я люблю вести личную финансовую аналитику, но стандартные категории на покупки которые предлагает банк, не всегда совпадают с тем на что действительно расходуется деньги. Например, я хотела дать покупкам книг, спортивных товаров и билетам в кино в одну общую категорию «Развлечения и хобби», чтобы видеть общую сумму трат на досуг, а не разрозненные цифры. Я подумала: А можно ли вручную как-то сгруппировать несколько разных категорий в одну, чтобы это отражалось в приложении. С этим вопросом я решила написать в чат поддержки. Я написала своё сообщение 25 августа 2026 года в 20:17. Вопрос звучал так:

«Добрый вечер! Подскажите могу ли я вручную объединить несколько разных категорий в одну для отдельного отчёта (например в категорию "развлечения", чтобы вошли покупки по категории книги, спорттовары)? Для себя, чтобы лучше вести отчёт. Могу ли я так поменять категории?» Ответ пришёл через 11 минут в 20:38 от консультанта Ильи, который объяснил механику работы приложения. Эдуард написал мне дословно:«Здравствуйте, если я правильно вас понял. То вы можете нажать на нужную операцию и изменить категорию только тут.» и ниже предоставил скриншоты экрана где это можно сделать для наглядности. В скриншотам была изображена история покупки, где с помощью "карандаша" можно было изменить на нужную категорию. Илья наглядно пояснил, как я могу редактировать категорию у каждой отдельной покупки вручную. И показал на конкретном примере ( подгрузив пример операции оплаты) . Чтобы наглядно проследить как это делается. Вопрос решён, я поменяла свои покупки с разными категориями на категорию развлечения для своих нужд и теперь мне легче отслеживать свои траты за месяц. Весь диалог занял у меня 11 минут. Диалог прошёл без излишней формальности, но очень профессионально. Я чувствовала, что меня слышат и относятся к моему вопросу с уважением. Огромное спасибо Илье за его, внимание к деталям и скорость! Такое обслуживание вызывает доверие к банку и желание продолжать пользоваться приложением дальше. Спасибо оператору Илье и Т-Банку.