Столкнулся с тем что описание кешбека у банка не совсем верное и вводит потребителя в заблуждение. У меня в августе были подключены две опции кешбека. Первая:
Все покупки (за хранение остатков) и Вторая: Все остальные покупки (Начисления за все покупки вне действующих категорий). Исходя из их описания я предполагал что хотя бы по одной из опций получу 1% кешбека. А возможно и 2% т.к. в описании первой опции есть еще приписка "Суммируется со всеми категориями". Но оказалось что это не так, при оплате турагентству я не получил ничего. Перед этим в Альфе я тоже оплачивал турагентству и мне честно начислили кешбек. Зачем то я решил и ВТБ попробовать и попал. В переписке в чате куда я написал когда не увидел начисления кешбека первоначально меня успокоили, оператор сообщил что в течении 5 дней кешбек начислят. Когда через 5 дней я повторно обратился в чат все и вскрылось, оказывается турагентства не входят в категории всех покупок и надо смотреть на сайте банка внимательно описание программ кешбека. Хочу предостеречь других пользователей ВТБ чтобы они учли что по мнению банка категория "Все покупки" и "Все остальные покупки" на самом деле не подразумевает все покупки!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
ВТБ – удобный банк
Позвонили из их колл-центра и предложили оформить дебетовую карту. Договорились на встречу в удобный день и время в течении 3 минут и сама встреча в итоге не заняла больше 10 минут...
Благодарность
4 августа мы с супругом обратились в ВТБ по адресу: Санкт-Петербург, пр. Луначарского, д. 11. С ВТБ раньше дела не имели и решили ознакомиться с условиями вкладов. Мы...
Благодарность
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику ВТБ, главному клиентскому менеджеру розничного бизнеса ДО "Митино" Т-ву Кириллу Вадимовичу за помощь в получении кэшбека. Положенный...
Оспаривание комиссии за открытие мастер-счёта 500 руб
Случайно увидел ДВА списания: 200 руб и 300 руб. Написал в чат поддержки. Ответили, это комиссия "за открытие мастер-счёта". При этом, я ничего не открывал в даты списания этой...
Отзыв о работе сотрудника
Добрый день. Хочу выразить благодарность выездному сотруднику по имени А-ва Ж. Э. к., за добросовестносное исполнение обязанностей, за ответственность при оформлении банковских...
Очень помогли с возвратом денежных средств
Никита 70352*** Сегодня сняла деньги с банкомата сбербанка, сняли комиссию в полтора раза больше, чем снятая сумма. О комиссии не было нигде указано, из-за чего возникла...
Оператор Андрей
Быстро ответил на мой вопрос по страхованию от мошенничества.Была подключена данная услуга.Всвязи с уходом с работы , поступления на карту незначительные и нерегулярные,нет...