Круглосуточная поддержка и оперативное решение вопроса
Очень довольна обслуживанием в этом банке. Нравятся условия тарифа, а также оперативность поддержки. Поделюсь конкретным примером.
Последний раз я обращалась с вопросом в чат-поддержку банка 18 августа. Мне нужна была выписка по всем операциям с даты открытия счёта по текущее число. Выписка должна была быть с печатью банка в электронном формате.
В течение минуты ко мне подключилась сотрудница Кристина и предупредила о том, что, если выписка необходима по текущее число, то она будет сформирована завтра утром. Также она уточнила, нужна ли мне выписка с ЭЦП или достаточно печати. В моём случае нужна была только печать. Далее Кристина заказала для меня выписку и предупредила, что по готовности она поступит в чат, даже указала примерное время следующего дня. Дополнительно она подсказала, что документ можно также заказать в разделе «Выписка» — «Разовая».
По итогу специалист заказала для меня выписку, отправила её в чат и рассказала на будущее, как её заказывать самой. Выписку я получила, большое спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о продуктах Банка «Точка»
Поддержка специалистов Точка Банка
Добрый день! Тоже хочу поделиться своим опытом общения с поддержкой Точка Банка, потому что ребята мне всегда помогают. Я буквально, могу задать им любой вопрос, и они с радостью...
Оформление ЭТРН
Здравствуйте! Уже на протяжении нескольких лет работаю с Точка Банком. Мне всё нравится, специалисты в чате поддержки вежливые и расторопные. Человеческим языком объясняют сложные...
Оперативно, внимательно, подробно
23 июня обратилась в чат Точка Банка с вопросом. В компании стало три учредителя, и мне нужно было понять, как предоставить им доступ в интернет-банк. Уже через минуту ответила...
Разговор с поддержкой
В Точке веду бизнес как ИП. Множество раз этот банк помогал мне решить разные вопросы по ведению бизнеса и других нюансов, которые вызывали сложности. Всё решается оперативно...
Помощь в вопросе
Пользуюсь Точкой уже несколько лет. Недавно возник вопрос по поводу оплаты счета. Написал 11 августа в онлайн чат банка, чтобы уточнить, нужно ли оплачивать его с ндс или без него...
Замечательный банк Точка
Делюсь своим положительныи опытом от взаимодействия с банком Точка. При выводе денежных средств с расчетного счета я перевёл чуть больше лимита и списалась дополнительная комиссия...
Консультация по отправленному платежу
У нашей компании открыт счёт в Точка Банке. Я работаю руководителем отдела кредитного контроля. 24 августа возник вопрос по платежному поручению, поэтому написала в чат, отправила...