Здравствуйте, старый номер привязанный к вайлдберрису перестал мной использоваться и я поменял номео телефона, поэтому решил изменить его и в вб банке тоже. Полазив в настройках, я не обнаружил как его поменять, поэтому решил уточнить у поддержки как это сделать. Написал в чат поддержки 10 августа 2026 в 17:55, позвал оператора. Написал свой вопрос по поводу смены телефона и спросил как мне это сделать. В 18:03 в чат присоединилась оператор Юлия и написала мне инструкцию как поменять номер телефона самостоятельно. Оказывается для смены номера нужно перейти на сайт вб айди и менять номер уже там. Сделал все в браузере через сайт вб айди, подал заявку на смену номера. Также оператор Юлия предупредила меня что нельзя в момент смены номера выходить из аккаунта иначе все вылетит и я не смогу зайти обратно. По итогу в течение пары дней номер был изменён, все отлично. Хотел бы поблагодарить оператора Юлию за то что объяснила мне как можно поменять номер телефона в вб банке, сделал все успешно, очень быстрая и грамотная поддержка. Скриншоты прикрепил
Оценку по отзыву засчитали.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Вайлдберриз Банка
Помогли разобраться с оформлением стикера дополнительно к карте
У меня уже была дебетовая карта WB Банка, но мне хотелось иметь стикер для быстрых и удобных бесконтактных оплат, чтобы не доставать каждый раз карту из кошелька. Я решила уточнить...
Кэшбэк за покупки
10 июля в 08:00 обратилась в чат мобильного приложения Вайлдберриз банка для уточнения у специалиста наличисляется ли какой-нибудь кэшбэк при оплате картой банка. Через несколько...
Судебные приставы арестовали все счета, зарплату смог оформить и получить только на на вб-банк. А производство впоследствии отменили!
Недавно столкнулся с неприятной и тупиковой ситуацией, заработал деньги, а перевести их не куда, так как все счета неожиданно арестовали за спорный долг! Пока разобрались, пока...
Как я разморозил карту WB Банка, не выходя из дома: реальный опыт общения с поддержкой.
Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с поддержкой WB Банка (Вайлдберриз Банк). Спойлер: проблему решили, причем полностью дистанционно, что для цифрового банка огромный...
Пополнение счёт мобильного телефона
В последнее время стала замечать, что при пополнении баланса телефона удерживается комиссия и так как я практически все покупки совершаю по карте WB Банка, решила узнать как...
Помогли с верификацией кошелька
Обращался в поддержку WB банка 20 августа 16:10, а ответ получил только 24 августа 23:54 от оператора Оксана. Обращение было по вопросу повышения уровня кошелька до максимального...
Проконсультировали по условиям 1-ого накопительного счёта
26 августа я обратилась в чат Вайлдберриз банк. Я собиралась открыть свой 1-ый накопительный чат в этом банке, но у меня оставались вопросы. Мне было важно узнать, как происходит...