Обновление информации

30.08.2026 18:44
243
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

29.08.2026 при переводе с накопительного счета на дебетовую возникла проблема. Написал в чат. В чате сообщили, что нужно обновить информацию, данные нового паспорта. Выбрал способ обновления через Госуслуги. В чате было указано, что обновление через Госуслуги будет в течение часа. Вечером того же дня проблема с переводом никуда не исчезла. Данные нового паспорта ввёл вручную, добавив скриншоты указанных страниц. Сегодня 30.08.2026 все счета так же заблокированы и данные не актуализированы. Доступа с своим средствам нет. В чате онлайн банка никогда ничем не помогут. Либо отвечает бот совсем не на те вопросы, которые интересуют, либо шаблонные отписки от операторов. Ни в одном банке не сталкивался с такой проблемой (обновления данных). 

Газпромбанк
Газпромбанк
2026-09-01T08:21:58+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. В связи с неактуальными паспортными данными на ваш счёт были наложены ограничения согласно ФЗ-115. После их обновления 31.08.2026 ограничения сняты Надеемся, мы смогли помочь. Будем признательны, если вы отметите вопрос как решеный в комментариях к вашему отзыву. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 505
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка