28 августа 2026 отправила пригласительную ссылку на получение пластиковой карты. 30 августа приглашенный начал оформление. И порядок оформления отличался от порядка, по которому я получала карту год назад. Мне привез карту курьер на адрес, а приглашенного по ссылке переносило в интернет банк Озон, так как у него виртуальная карта уже была для совершения покупок на маркетплейсе. И карта оказывалась в корзине и стояла цена 1 рубль. Далее предлагалось выбрать дизайн и при выборе дизайна появлялось уведомление, что в корзине уже 2 карты и первая будет отменена, если будет выбрана карта с дизайном.
Это заставило сомневаться, будет ли начислено вознаграждение. С этим вопросом я обратилась в чат в банковском приложении.
Оператор Евгений оперативно подключился к диалогу и все обстоятельно объяснил, что нужно по ссылке оформить обычную карту, а если интересует именно карта с дизайном, то в дальнейшем перезаказать и поменять обычную на карту с дизайном. Оператор был вежлив, постарался быстро вникнуть в ситуацию и дать понятный ответ.
Разъяснил, когда карта заказывается бесплатно и когда за рубль. Все было четко, быстро, кратко, тактично и предельно понятно.
Оценку по отзыву засчитали.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Благодарю за оперативную помощь
Хотелось бы поблагодарить оператора поддержки Ozon банка 24/7 Дарью за оперативность в разрешении ситуации. 31.98.2026 обратился с просьбой разобраться в ситуации - списались...
Акция Колесо кэшбэка
Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в...
Оперативно решили вопрос с кэшбэком
Возникла проблема с начислением повышенного кэшбэка, т.к. терминал продавца был настроен не на ту услугу, за которую я оплачивала по факту. Обратилась с вопросом в озон банк на...
Благодарность
Добрый день! У меня возникли проблемы с получением кэшбэка, по карте банка. Я написал в чат банка обращение. Оператор Екатерина ответила через 2 минуты, после отправки мною...
Отзыв о консультации по лимитам банковской карты
Хочу выразить благодарность оператору контакт-центра Озон-Банка Карине за оперативную и подробную консультацию.31 августа 2026 года в 10:11 я обратилась в онлайн-чат банка с...
Спасибо за помощь!
У меня возникла необходимость скорректировать свои паспортные данные в озон-банке. И вот, 27 августа я решила этим заняться. Вошла в приложение банка, выбрала необходимые действия...
Работа службы поддержки
Пришел бракованный товар- USB флешка. Я решил вернуть товар. Написал с службу поддержки OZON о бракованном товаре. Служба поддержки связалась с продавцом товара и продавец...