Объяснили начислят ли кешбек за покупку с конкретным MCC-кодом

7 августа 2026 года я увидела информацию в приложении WB банка о том, что за покупки вне Wildberries начисляется 5% кешбека ягодками, но есть некоторые исключения, за которые кешбек не начисляют. 

11 августа 2026 года я решила заказать товар в магазине "Всеинструменты.ру" и оплатить этот заказ дебетовой картой WB банка, чтобы получить 5% кешбека. Но я была не уверена, что кешбек за данную покупку начислят, поэтому спросила в приложении магазина их MCC-код. 

В этот же день я написала в поддержку WB-банка, попросив уточнить, начислят ли они кешбек 5% за покупку с МСС-кодом 5399. Уже через 1 минуту мне ответила оператор Анна, которая дала достаточно обобщенный ответ без конкретики. Она сказала, что кешбек начисляется за большинство покупок и не начисляется за оплату в магазинах, МСС-код которых относится к исключениям. 

Ответа на свой вопрос я не получила, потому что изначально обратилась в поддержку с конкретным МСС-кодом и попросила проверить, начислят ли по нему кешбек. Пришлось повторно объяснить в чате, что я уже писала код и просила уточнить, будет ли кешбек. Через 2 минуты ответил уже другой оператор – Татьяна. Она сказала, что указанного мной МСС-кода нет в списке исключений. 

По итогу заказ в магазине "Всеинструменты.ру" я оформила 13 августа 2026 года. После оплаты покупки на сумму 4314 рублей у меня сразу же отобразился кешбек в размере 216 ягодок. 

Благодарю Татьяну за ответ на мой вопрос. Жаль, что первый оператор не разобрался в вопросе и дал обобщенный ответ. Но в целом все специалисты отвечают очень оперативно. И после того как я продублировала вопрос – мне всё же дали на него конкретный и четкий ответ. Благодарю оператора Татьяну и WB банк за помощь.