Очень давно являюсь клиентом Яндекс банка, пользуюсь им каждый день. Часто получаю кэшбэк по акциям.
У меня есть Сплит и я постоянно им пользуюсь. Летом я купила маску для волос, но мне прислали крем, в итоге я решила не оставлять его, а оформила возврат. Как только я отнесла возврат мне сразу пришло смс о зачислении денег. Но когда я вошла в личный кабинет, их я не увидела. Тогда я вспомнила что оплачивала маску в Сплит, соответственно деньги упали в счет погашения Сплита. Но сумма сплита не изменилась. И я решила написать в поддержку Яндекс банка. 18 августа в 10 часов я написала в поддержку и спросила почему не изменилась сумма сплита. Мне ответил специалист поддержки и подтвердил что сумма за возврат зачислена в Сплит. И пояснила что эта сумма уменьшила последующие платежи. И действительно платежи стали меньше.
До этого я еща обращалась по другим вопросам и мне всегда давали ясные ответы, никто ни разу меня не обманул.
Спасибо службе поддержке и банку.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Помощь в чате приложения Яндекс Банка
11 августа в 13:28 написала в чат приложения Яндекс Банка вопрос по заказу, сделанному в тот день. Сделала заказ в Купере. Хотела узнать, каким будет кешбэк на эту покупку...
Помощь от Службы поддержки Яндекс Банка
Сегодня начало нового месяца и выпали новые категории кэшбека. Я выбрала одну из категорий – Бургер кинг 25% (скриншот приложила). Хожу туда часто, возник сразу в голове вопрос...
Помогли с вопросом
Здравствуйте Мой отзыв о помощи сотрудника Яндекс Банка в чате. В категориях кешбека по карте Яндекс Пей появилась дополнительная категория 10баллов за 15 любых покупок по карте...
Отличный сервис и выгодные условия: как поддержка Яндекс Банка помогла мне приумножить сбережения
Хочу выразить искреннюю благодарность Яндекс Банку за высокое качество обслуживания и отдельно отметить профессионализм сотрудников поддержки. Мой опыт общения с банком в очередной...
Профессиональная поддержка и реальная выгода: мой отличный опыт с Яндекс Банком
Хочу выразить искреннюю благодарность команде Яндекс Банка и особенно специалисту чата поддержки за оперативность, вежливость и высокий уровень обслуживания. В наше время...
Оператор в чате помог разобраться с вопросом
2 августа в 15:00 я обратился в чат поддеркжи Яндекс банка с вопросом о том, какой срок действия у моей карты, чтобы не получилось ситуации, что срок ее действия закончится в самый...
Яндекс самый лучший Банк 2026
Решили вопрос мгновенно, у меня непонятное списания транспорта было, поддержка мгновенно в целях безопасности удалили счет карты, пообщавшись в онлайн чате объяснили, показали...