Уточнение причин неверного отображения кешбека за покупку по акции в магазине-партнёре Дикси
26 августа 2026 года в 11:02 обратился в чат приложения Альфы, так как увидел, что кешбек за покупку по акции в магазине-партнёре Дикси от 25 августа рассчитан неверно и решил прояснить, с чем это связано. В моей покупке были товары акционных брендов (Olife и Хуторок), за которые в рамках совместной акции Банка и Магазина был обещан кешбек до 100%, но не более 500 рублей суммарно, а я увидел в приложении только базовый кешбек Дикси 20% за покупку. Решил уточнить, нужно ли мне передавать банку данные о составе заказа для корректного начисления кешбека или это сделает сам магазин, а также, поменяется ли эта сумма позднее после завершения обработки операции. В 11:04 подключился оператор Егор, всё проверил и в 11:07 написал, что кешбек по этой акции Банк рассчитывает в течение 10 дней, а на моё уточнение, передаёт ли Магазин информацию о составе заказа Банку Егор ответил утвердительно. Больше вопросов у меня не возникло, а кешбек позже действительно был пересчитан и отобразился корректно. Хочу поблагодарить Егора за подробный ответ на все вопросы и уточнение условий акции, после чего я воспользовался ей повторно (заказ с акционными товарами был оплачен Альфа картой родственника). Скрины переписки и покупки с кешбеком прикрепляю к отзыву. Спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Стильная Альфа‑Карта + кэшбэк 1 000 ₽Альфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...
Обращение
Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий...
Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги
24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат...
Получение карты
21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к...