Новая функция "защита близких" и ответы о ней поддержки WB банка
Пользуюсь картой WB банка и увидел в приложении функцию "защита близких". Решил написать в поддержку и узнать поподробнее, что это такое. Написал 29 августа 2026 в 14:29 и спросил у оператора, что такое защита близких. Мне ответила оператор Данара в 14:31. Она написала мне что сервис "защита близких" помогает защитить деньги от мошенничества. Оператор сказала мне, что можно назначить доверенного человека, который будет подтверждать или отклонять операции по счету, например снятие денег, или переводы денег. Так же оператор уточнила, что доверенный человек не получает доступа к средствам и не может распоряжаться средствами, он получает только запросы на подтверждение операций с помощью пуш уведомлений. И что,подтвердить операцию нужно в течении 12 часов, иначе операция будет отклонена, система автоматически отклонит ее. Далее в 14:32 я спросил у оператора, как подключить эту функцию. Тут мне уже ответила оператор Алена в 14:33. Она написала, что назначить можно, если у обоих открыт максимальный wb кошелёк, и установлено приложение wildberries. Затем оператор подробно написала, что чтобы подключить сервис, мне нужно в приложении wildberries открыть раздел WB банка, далее нажать на три точки в правом верхнем углу экрана и выбрать "защита близких". Далее нажать "подключить защиту", затем разрешить доступ к контактам, далее выбрать близкого из списка, настроить операции и лимиты и затем нажать на "отправить запрос близкому". И защитный сервис поступит сразу, как близкий подтвердит запрос в приложении WB банк.
Сделал все, как в инструкции написала оператор и все получилось подключить.
Оба оператора совместными усилиями помогли решить вопрос. Все подключил.
плюсы - сервис полезен для защиты денег от мошенников.
минусы - пришлось писать в поддержку, чтобы понять что это, и как подключить.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Вайлдберриз Банка
Помогли разобраться с оформлением стикера дополнительно к карте
У меня уже была дебетовая карта WB Банка, но мне хотелось иметь стикер для быстрых и удобных бесконтактных оплат, чтобы не доставать каждый раз карту из кошелька. Я решила уточнить...
Кэшбэк за покупки
10 июля в 08:00 обратилась в чат мобильного приложения Вайлдберриз банка для уточнения у специалиста наличисляется ли какой-нибудь кэшбэк при оплате картой банка. Через несколько...
Судебные приставы арестовали все счета, зарплату смог оформить и получить только на на вб-банк. А производство впоследствии отменили!
Недавно столкнулся с неприятной и тупиковой ситуацией, заработал деньги, а перевести их не куда, так как все счета неожиданно арестовали за спорный долг! Пока разобрались, пока...
Как я разморозил карту WB Банка, не выходя из дома: реальный опыт общения с поддержкой.
Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с поддержкой WB Банка (Вайлдберриз Банк). Спойлер: проблему решили, причем полностью дистанционно, что для цифрового банка огромный...
Пополнение счёт мобильного телефона
В последнее время стала замечать, что при пополнении баланса телефона удерживается комиссия и так как я практически все покупки совершаю по карте WB Банка, решила узнать как...
Помогли с верификацией кошелька
Обращался в поддержку WB банка 20 августа 16:10, а ответ получил только 24 августа 23:54 от оператора Оксана. Обращение было по вопросу повышения уровня кошелька до максимального...
Проконсультировали по условиям 1-ого накопительного счёта
26 августа я обратилась в чат Вайлдберриз банк. Я собиралась открыть свой 1-ый накопительный чат в этом банке, но у меня оставались вопросы. Мне было важно узнать, как происходит...