Путаница с кэшбэком
2 июля 2026 года я купил чай Zeno,на который в Тбанке был кешбэк 50%. Я,как и положено,отсканировал чек и добавил его к покупкам. Обычно как только чек отсканирован,в операции появляется список покупок из него. Но в этот раз после сканирования ничего не произошло и я заметил что добавил не тот чек. Когда я пытался этот чек заменить на правильный,то система не разрешала,т.к чек уже добавлен другой. 3 июля я обратился в поддержку и бот предложил мне загрузить новый чек через него,я сделал это ,но ничего не произошло,возможно, из-за плохого качества фотки чека. 6 июля я написал в поддержку и через оператора объяснил ситуацию. Оператор Виктория "зафиксировала вопрос" и 7го числа мне написала оператор Анастасия с просьбой скинуть чек. Я скинул,но проблема была в том что чек был сфоткан не полностью,а только нижняя часть с кьюаром,а так как качество было плохое его нельзя было отсканировать и нельзя было увидеть список покупок на фотке. Но все же,8 июля ,оператор Юлия сообщила,что кешбэк 40₽ начислят мне прямо на карту. Спасибо поддержке ТБанка!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о продуктах Т-Банка
Дополнительная карта
Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в...
Помощь в вопросах оплаты картой
14 августа 2026 года в 16:23 я обратилась в чат поддержки в приложении Т-банка. У меня был срочный вопрос по способу оплаты картой и условиям начисления кэш бэка: "начисляется...
Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу
Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем...
Быстрое решение проблем
Я давно являюсь клиентом Т банка. Иногда случаются ошибки в начислении кэшбэка автоматически. Но банк всегда идет на встречу. Так и в этот раз. В честь дня рождения была доп...
Разъяснили про условия акции Duru Hydro Pure в "Пятерочке" с кэшбэком 70%
Добрый день! Увидела в мобильном приложении акцию Duru Hydro Pure в "Пятерочке" с кэшбэком 70% и решила принять участие, но у меня появились вопросы. Поэтому решила их задать в...
Отличный сервис и оперативная помощь с участием в акции «Призоград»
Хочу выразить искреннюю благодарность Т-Банку за высокий уровень клиентского сервиса и проведение увлекательных активностей для пользователей. Отдельное спасибо оператору службы...
Составили обращение по поводу начисления кэшбека за товар по акции 100% кэшбэк. В течении дня решили вопрос и начислили кэшбэк способом "Корректировка"
25 августа 2026 года в 11:34 я обратилась в чат поддержки Т-банка с вопросом по поводу начисления кэшбека за товар по акции, кэшбек составлял 100%. Предварительно ранее я...