Очень быстрая и отзывчивая поддержка сервиса
Пользуюсь ЮMoney уже довольно долго как основным электронным кошельком для повседневных трат в интернете и оплаты услуг. Сервис всегда радовал стабильностью, но недавно мне впервые пришлось лично столкнуться с работой службы поддержки, и этот опыт оставил исключительно приятные впечатления.
Ситуация была следующая: при оплате заказа на одном из сайтов произошел технический сбой со стороны интернет-ресурса. Деньги с моего баланса списались, а сама услуга так и не активировалась. Я немного запереживал и сразу написал в чат поддержки ЮMoney прямо в мобильном приложении.
Отклик со стороны поддержки был практически мгновенным. Специалист подключился к диалогу в течение пары минут, без лишних автоматических отписок выслушал суть проблемы и сразу проверил статус транзакции по своей системе. Мне вежливо и доступно объяснили, где именно зафиксирован сбой, и оперативно предоставили официальную квитанцию с деталями перевода для подтверждения оплаты.
Благодаря такой быстрой помощи и четким инструкциям оператора мне удалось оперативно решить вопрос с администрацией сайта и подтвердить свой платеж. Огромное спасибо команде за высокий уровень клиентского сервиса, вежливость и реальное желание помочь в нестандартной ситуации! Кошельком продолжу пользоваться с еще большим удовольствием.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах НКО ЮМани
Не мог перевести деньги по номеру телефона
Возникла острая потребность в переводе по номеру телефона на Ю-мани банк другому человеку. Я не понимал-в чем конкретно проблема,так как ранее ВСЕ без исключения переводы проходили...
Помощь поддержки
Помогли с оплатой подписки в приложении ВК музыка Объяснили все доходчиво, понятно. Очень помогли. Спасибо большое за вашу поддержку которую оказывает банк 24часа. Была так же...
Давно пользуюсь
Была проблема, что я не мог оплатить ничего, думал что случилось пищу в поддержку, сразу ответили что надо паспорт поменять, сперва друг друга не поняли. Через 3 дня решил опять...
Помогли разобраться с зависшим платежем
Хочу поблагодарить службу поддержки ЮMoney за реальную помощь в стрессовой ситуации. 31.08.2026г я переводила 4 500 рублей на карту другого банка за цветы на 1 сентября ребёнку...
Служба поддержки супер
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки банка за быстрое и профессиональное решение моей проблемы.Очень помогают всегда на связи. Хочу поблагодарить отзывчивость...
Блокировка карты
Из за непонятного платежа карту заблокировали. Отослал поддержке через мобильный банк а потом на электронную почту всю необходимую информацию и карту вскоре разблокировали...
Быстрые переводы и быстрая поддержка
В последнее время всё больше интернет сервисов предлагают выводить баллы или деньги напрямую через счёт Юмани. Это очень удобно, поскольку, достаточно ввести номер своего кошелька...