Спасибо операторам чата за консультацию о страховании в АСВ средств на вкладах и счетах

01.09.2026 22:28
148
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте. Стал клиентом банка в июле 2026, получил карту по акции по ссылке друга , открыл вклад на большую сумму для меня, накопительный счет,делаю покупки по карте , и уже успел накопить бонусы банка - ягодки . Меня заинтересовал ворос, какие деньги из всех моих продуктов застрахованы в АСВ. 

01.09.2026 написал в чат в 17:57 уточнить :"Здравствуйте, я открыл вклад,у меня есть накопительный счет с деньгами , вижу wb кошелек. У меня Вопрос, какие деньги застрахованы в АСВ, вклад, кошелек, счет, счёт ягодки ?"

Мне ответила оператор Алиса в 17:58 :" Спасибо за обращение.

Да. Деньги на счёте и вкладах до 1,4 млн ₽ в WB Банке застрахованы Агентством по страхованию вкладов.

Будут вопросы, я рядом. " Далее я уточнил, застрахованы ли ягодки, так как ими тоже оплачиваются товары как денежными средствами. Оператор Максим дополнил в 18:36 :"... 

Уточню, что страховка не распространяется на ягодки, поскольку это внутренние бонусы".

Спасибо большое за толковые ответы, я понял, что средства всех счетов - накопительного и счета карты (или счета кошелька) , средства вкладов и процентов по вкладам и счетам, которые будут начислены, застрахованы на сумму 1млн 400 тыс руб, а бонусы ягодки - нет, так как они не рубли, а бонусы. В случае отзыва лицензии у банка я получу возмещение в пределах этой страховой суммы. Спасибо, объяснили.

С намерением разобраться, что такое wb- кошелек и счет карты, суммы на них одинаковые, я написал в чат в 18:33 :

" Извините, еще вопрос, не пойму толком. Кошелек и карта вб банка это одно и тоже? Там суммы одинаковые?"

Мне ответил в 18:37 оператор Артём :"Электронный кошелёк и дебетовая карта у вас связаны друг с другом. Они имеют общий счёт." Спасибо, понял, что деньги одни и те же. Кошелек виден в маркетплейсе. 

Спасибо за быстрые ответы, операторы быстро и точно отвечали, все выяснил для своего спокойствия. Буду иметь в ввиду при открытии вкладов, и в настоящий момент общая сумма средств на вкладах , на счетах (накопительном счёте и счете карты банка) и предполагаемых начисленных процентов у меня не более страховой суммы. Благодарю всех операторов за квалифицированную помощь, мне помогли ориентироваться и решить, сколько средств в банке хранить, мы общались доброжелательно, вежливо. Я получил нужную информацию и понял, что все мои средства на данный момент застрахованы в полном объеме,можно не переживать. Спасибо, скриншоты прикрепил. 

Вайлдберриз Банк
Вайлдберриз Банк
2026-09-02T09:11:06+03:00
Здравствуйте. Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Нам очень приятно, что вас заинтересовали продукты нашего банка. Мы рады, что вы решили все возникшие вопросы с помощью нашей команды поддержки. Если у вас возникнут вопросы или понадобится помощь в будущем, пожалуйста, обращайтесь — мы всегда готовы оказать вам своевременную поддержку. С уважением, WB Банк

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,44
средняя оценка
40.95%
решено проблем
12 674
отзывов
12 617
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Вайлдберриз Банка

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

02.09.2026г в 8:30 позвонила на горячую линию банка в связи с невозможностью авторизоваться в мобильном приложении и посмотреть баланс счёта. Огромное спасибо оператору Геннадию... Читать полностью

02.09.2026

Быстрое решение

Оценка 5

29.08.2026 не смогла сдалкит перевод с вб кошелька выходила ошибка что установлены лимиты  написала в чат , ко мне подключился оператор Алена алена была доброжелательна... Читать полностью

02.09.2026

Помощь операторов поддержки WB банка

Оценка 5

Хотел изучить свой тариф по моей виртуальной карте WB банка в плане обслуживания(сколько денег платить за те или иные услуги),переводов,снятия наличных и другие вещи.1 сентября в... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность оператору чата Наталье за помощь в пополнении счета карты банка с накопительного счета

Оценка 5

Карту банка получила почти два месяца назад, открыла несколько вкладов, получила стикер, пополнила карту 01.09.2026 наличными через банкомат и открыла накопительный счёт. Программа... Читать полностью

02.09.2026

Помогли пополнить баланс на вб кеш

Оценка 5

31 августа в 14.00 не могла пополнить баланс на вб кеш,т.к. был последний день месяца мне необходимо было вернуть не достающую сумму на баланс,при пополнении выдавало ошибку... Читать полностью

01.09.2026

Баланс не для всех

Оценка 5

Удобно когда личная информация оставаться личной. Я несколько раз "попадалась" на том что баланс карты стал известен ненужным людям.Наконец добралась до того чтобы раз и навсегда... Читать полностью

01.09.2026

У меня уже была дебетовая карта WB Банка, но мне хотелось иметь стикер для быстрых и удобных бесконтактных оплат

Оценка 5

У меня уже была дебетовая карта WB Банка, но мне хотелось иметь стикер для быстрых и удобных бесконтактных оплат, чтобы не доставать каждый раз карту из кошелька. Я решила уточнить... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка