Оплатила заказ в интернет-магазине косметики и парфюмерии с выгодным кэшбэком 50%. Уточняла нюансы в чате поддержки Т-Банка

02.09.2026 09:47
148
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

6 августа 2026 года в разделе кэшбек дня у меня высветилось предложение 50% кэшбек на заказ от 2500 рублей в интернет-магазине Под... ка. 

Решила воспользоваться такой выгодной возможностью и пополнить немного запасы косметических средств. Также у меня почему то высвечивалось в разделе Шопинг, что максимальный кэшбек возможен 70%.Обратилась в чат поддержки в 13:41 6 августа 2026 года, ответила оператор Елена, она написала, что по данному предложению оплата на сайте Под.. ка будет рассчитан больший кэшбек, то есть 50%. Он не будет суммировался с кэшбеком 20% за Шопинг. Видимо какой то был сбой, что такой размер кэшбека у меня отображался. Елена сообщила работают над исправлением отображения, и сообщила заранее, что если я сделаю заказ на сумму от 2500 рублей, то кэшбек будет 50%.

Перед заказом, уже вечером я обратила внимание, что есть условия приписаны, что акция кэшбек не суммируется с другими акциями партнёра, а я хотела применить дополнительно промокод и получить скидку. Решила переспросить в чате Т-банка об этом, мне ответила сотрудник Кристина в 18:24, что я могу, конечно, применить дополнительно промокод магазина на их сайте и получить дополнительную скидку, это не отменяет кэшбека и все равно я получу кэшбек 50%, если сумма заказа будет от 2500 рублей. Максимально возможный кэшбек по данному предложению будет - 1300 рублей. 

Благодаря подсказкам в чате Елены и Кристины, я оплатила заказ на сайте Под... ка на сумму 2545 рублей. Кэшбек практически сразу отобразился возле операции 1272,50 рублей. И в расчётную дату весь кэшбек полученный за этот период мне начислили. 

Выражаю благодарность службе поддержки Т-банка, а также отдельное спасибо, что балуете нас, клиентов, выгодными предложениями от партнёров банка и разными акциями. 

Т-Банк
Т-Банк
2026-09-02T13:26:54+03:00
Здравствуйте. Спасибо, что отметили работу команды. Понимаем ваше желание получить максимум выгоды и поддерживаем в этом. Приятно, что Елена и Кристина помогли разобраться в вопросе. Стремимся не допускать технических трудностей и оперативно устранять их.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.02%
решено проблем
32 699
отзыва
32 517
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Дополнительная карта

Оценка 5

Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в... Читать полностью

07.09.2026

Помощь в вопросах оплаты картой

Оценка 5

14 августа 2026 года в 16:23 я обратилась в чат поддержки в приложении Т-банка. У меня был срочный вопрос по способу оплаты картой и условиям начисления кэш бэка: "начисляется... Читать полностью

06.09.2026

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Оценка 5

Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем... Читать полностью

05.09.2026

Хорошая горячая линия

Оценка 5

Хочу поделиться опытом общения с банком. Банк интересный в плане кешбэка. Вот в один из дней выпал кешбэк на Улыбку радуги. Было несколько моментов, которые были непонятны по... Читать полностью

02.09.2026

Быстрое решение вопроса с оплатой заказа и перерасчетом в чате приложения Т-Банка

Оценка 5

17 июня в 10:56 написала в чат Т-Банка о проблеме с заказом у партнёра Перекресток через сервис "Супермаркеты в городе". Пришли просроченные почти на две недели продукты, нужно... Читать полностью

02.09.2026

В чате приложения сотрудники поддержки помогли разобраться с функцией скрытия баланса

Оценка 5

Обратился 23.05.2026 в чат поддержки банка, потому что случайно нажал какую-то настройку в приложении, после чего перестали отображаться суммы, операции и баланс. Сначала было... Читать полностью

02.09.2026

Кешбэк по кредитной карте

Оценка 5

Я клиент Т-Банка. Пользуюсь кредитной картой банка с лимитом 225 тысяч. С подпиской PRO я могу бесплатно перевести 100 тысяч рублей и так же бесплатно снять наличные 50 тысяч, все... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка