Как поддержка WB Банка помогла найти отчет по операциям
02 сентября 2026 года я решила подвести бюджет за прошлый месяц по своим расходам. В 10:03 я написала в чат поддержки мобильного приложения Вайлдберриз Банка: "Подскажите пожалуйста, есть ли в приложении какой-то удобный отчет по операциям по счету?".
В 10:07 к диалогу присоединилась оператор Татьяна. Она вежливо дала подробную инструкцию, где именно найти нужный документ: раздел WB Банк - Баланс кошелька - Справки и выписки - Заказать. Татьяна также уточнила, что готовый документ появится во вкладке "Готовые", откуда его можно будет скачать или переслать. В 10:09 я проверила предложенный маршрут, успешно нашла раздел и написала: "Спасибо! Нашла".
Ответ оператора мне пришлось подождать всего 4 минуты, что считаю достаточно быстрым для ответа живым человеком. Вопрос был решен быстро и компетентно. Поддержкой я осталась полностью довольна. Благодарю Татьяну за помощь!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Вайлдберриз Банка
Поддержка помогла установить месячный лимит расходов
Возникла необходимость установить месячный лимит трат по дебетовой карте, но не смогла самостоятельно найти нужную настройку.Для этого 25.08.2026 обратилась в чат поддержки WB...
Узнаю реквизиты карты
01.09.2026, около 16:20 я написала в чат WB Банка — парню с работы нужны были полные реквизиты моего счёта, а в приложении я их не нашла. Сначала ответили общими фразами, только...
Двойная выгода при покупках на маркетплейсах вне WB
Я клиентка Вайлдберриз банка, в этом году я получила дебетовую карту банка, использую её для покупок вне маркетплейса WB. В отличии от других банков , у которых предусмотрен...
Могу ли переводить без комиссии
02 09 26 был вопрос по переводам могу ли перевести другому человеку или нет деньги с банка и будет ли в таком случае комиссия какая-то или по сбп как-то можно или нет перевести. По...
Проверка отсутствия платных услуг по карте банка в чате поддержки
Обычно после оформления дебетовых карт банки по умолчанию подключают различные платные услуги или подписки. Я к этому отношусь очень ответственно, не хочу платить за не нужные мне...
Вопрос по банкоматам решили в чате
Обратился 17.08.2026 в поддержку, чтобы узнать, в каких банкоматах можно пополнять счёт и снимать деньги, поскольку собственных банкоматов у банка нет. Оператор Ангелина подробно...
Реквизиты счета
2 сентября 2026 года в 12:50 обратилась в поддержку WB Банка, чтобы узнать, где можно посмотреть реквизиты своего счёта. Они понадобились для перевода денег по реквизитам, а...