Хотел заказать дебетовую карту МТС скидка везде от МТС банка,но мою заявку отклоняли в приложении и я решил разобраться почему так.22 августа в 14:05 я написал в чат поддержки мобильного приложения МТС Деньги с вопросом:Здравствуйте почему я не могу оформить дебетовую карту МТС банка скидка везде?В 14:07 появилась оператор Екатерина и написала что всё проверит и вернётся.В 14:11 Екатерина вернулась и написала:Спасибо за ожидание. Владислав, отказ поступил из-за недействительного паспорта. Нужно обновить ПД, после корректировки подать новую заявку на карту. Прочитав это я написал Екатерине в приложение поменять да?В 14:13 оператор Екатерина снова появилась в чате и написала:Сменить данные вы можете в приложении.
1. На главной странице нажмите раздел Ещё
2. Далее нажмите на строку с именем и номером телефона
3. Нажмите на строку с серией и номером паспорта
4. Нажмите Изменить данные
5. Нажмите Загрузить фото . Пошагово загрузите фото паспорта: сначала первый разворот с фотографией, затем — разворот с пропиской, в конце — разворот с информацией о предыдущих паспортах.
Убедитесь, что все данные хорошо видны, каждый файл не больше 5 МБ и в формате JPEG, PNG или TIFF. После каждого загруженного фото нажимайте Далее
6. Проверьте данные. Если что-то не так, нажмите Есть ошибки и попробуйте загрузить другую фотографию. Если данные верны, нажмите Всё верно
7. Нажмите Подтвердить и введите код из СМС. После всех инструкций от Екатерины я зашёл в раздел об котором она говорила и сделал фотки паспорта,но писалось что технические неполадки постоянно.В этот же день в 23:11 я опять написал в чат поддержки с вопросом:Почему данные паспорта не обновляются?Я все скинул фотки.Пишет технические неполадки.В 23:12 в чате появилась оператор Луиза и написала:Здравствуйте, Владислав. Пришлите, пожалуйста, фото паспорта в чат (стр 2-3 и 19). Составлю заявку на замену данных.После её инструкции я скинул все нужные фото паспорта в чат.В 23:17 Луиза снова появилась в чате и написала:Спасибо за ожидание. Составила коллегам заявку на замену данных. По готовности будете проинформированы по смс. Ожидайте, пожалуйста. Через дней 9-10 паспортные данные обновились в приложении и мне одобрили заявку на карту.Спасибо операторам МТС Банка Луизе и Екатерине что быстро помогли мне решить этот вопрос.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Банка
Бонусы за накопления
6 сентября 2026 года я обратился в чат поддержки МТС Банка, потому что не до конца понимал, как работает начисление повышенного кэшбэка при выборе нескольких категорий. В...
Визит в офис МТС банка Новый Арбат, 2
1 сентября обратился в офис МТС банка Новый Арбат для открытия вклада, накопительных счетов и дебетовой карты банка. Меня принял специалист Давид Г-в. Спокойный, взвешенный, очень...
Доставка прошла быстро
Есть, оказывается, ещё банки с хорошим процентом по накопительному счёту. Думал сначала, что это какая-то ошибка у них написана на сайте, но потом всё же заказал там же карту за 2...
Классные условия по связи
Меня сильно привлекла скидка в виде 30% на связь МТС по этой карте и самое интересное ,что можно несколько номеров оплачивать и скидка будет применяться,главное с карты этой...
Отлично и просто
Очень хорошо получилось сегодня 3.09 2026 года забрать свою дебетовку у курьера Дмитрия на Лиговском за 5 или максимум 10 минут. Просто до этого я потерял свою старую карту и...
Отличное решение
Хочу порекомендовать МТС-банк с его высокой процентной ставкой по накопительному счёту. Я узнал об этом тоже по отзывам на Банки и заказал себе карту Скидка Везде, она такого...
Быстрое оформление карты МТС банка Скидка прямо на работе
Сегодня, 3 сентября 2026 года, около 14:15 ко мне на работу приехал представителем МТС Банка Евгений. Мы заранее созвонились, я назвала адрес где я нахожусь, и он поднялся прямо к...