Помогли разобраться, где снять наличные без комиссии
29 августа я обратилась в чат поддержки WB Банка, чтобы уточнить условия снятия наличных с дебетовой карты. Рядом со мной не было банкомата WB Банка, поэтому я хотела узнать, можно ли воспользоваться банкоматом другого банка и не платить комиссию.
Сообщение в поддержку отправила в 16:18, а уже в 16:27 мне ответила оператор Мария. Она уточнила мой вопрос и подробно рассказала, через какие банкоматы можно снимать деньги.
Мария объяснила, что искать именно банкомат WB Банка необязательно. Для снятия наличных можно воспользоваться банкоматами банков-партнёров, например ВТБ, Альфа-Банка и Газпромбанка. При этом оператор посоветовала перед снятием проверить актуальные условия и возможные ограничения по сумме.
Также Мария обратила внимание, что дополнительную комиссию может устанавливать банк, которому принадлежит банкомат. Поэтому перед подтверждением операции важно внимательно посмотреть информацию на экране.
После консультации я нашла подходящий банкомат рядом с домом и смогла снять нужную сумму без комиссии. Ответ поддержки оказался полезным, поскольку до обращения я думала, что для этого обязательно нужен банкомат WB Банка.
Хочу отдельно отметить работу оператора Марии. Она ответила быстро, понятно объяснила условия и помогла разобраться с банками-партнёрами, лимитами и возможными комиссиями.
В целом консультацией осталась довольна. Мой вопрос решили за одно обращение, а вся нужная информация была изложена подробно и понятно. Спасибо Марии за помощь и оперативный ответ.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Вайлдберриз Банка
Сложная поддержка
Очень долгое время не могла оформить себе дебетовую карту банка. Требовалось улучшение кошелька до максимального уровня. Банк предлагает разные способы улучшения - через встречу с...
Акция 5% продлена
Сегодня, 15.09.26 я зашла в приложение и с удивлением увидела в истории операций, что мне начислен кэшбэк 5% за покупку 5 сентября. Я знала , что акция закончилась в конце августа...
Хороший банк, долгая поддержка
Банк думаю всем знаком, скидки приятные, удобное их применение. В этом отзыве хочу рассказать про взаимодействие с поддержкой.22 июня понадобилась спрака о проведенной операции (по...
Пополнение счета по номеру телефона
У меня открыта карта Валлберрис Банка для покупок на маркетрлейсе. Пополняла ее всегда со своего счета без проблем. А потом попробовала пополнить с совместного с мужем счета...
Дебетовая карта Вайлдберриз 5 процентов на всë плюс накопительный счёт
14 сентября заказала я на сайте Вайлдберриз дебетовую карту, а пока она едет мне открыли виртуальный счет, после чего я уже смогла пользоваться прелестями карты и приложения...
Оформление и активация карты WB Банка
14 сентября 2026 года я получил дебетовую карту WB Банка в пункте выдачи Wildberries. Забрал её около 19:50, сразу же активировал в приложении WB Банка. Весь процесс занял пару...
Кэшбек при пользовании картой
21.07.26 в 17:15 я обратилась в банк Вайлдберриз через приложение маркетплейса ВБ - раздел кошелек (банковские услуги). Был вопрос важный по кэшбеку и его начислению в категориях...