Помогли разобраться с ягодками в чате поддержки
23 августа в 15:47 2026 я обратился в чат поддержки WB Банка через приложение Wildberries с вопросом о ягодках: хотел уточнить, на что их можно потратить и засчитываются ли они за покупки в магазинах вне Wildberries.
Сначала в чате мне ответила виртуальная помощница Лина и предложила дождаться оператора. После ожидания к диалогу подключилась сотрудница Виктория, которая ответила на мой вопрос в 11:57. Она подробно объяснила, что ягодки можно использовать для новых покупок на Wildberries по курсу 1 ягодка = 1 ₽ скидки, а также рассказала, как воспользоваться ими при оформлении заказа через WB Кошелёк — выбрать его способом оплаты и нажать «Списать кешбэк».
Ответ сотрудницы был понятным и по существу, поэтому мне не пришлось дополнительно разбираться самостоятельно. Отдельно понравилось, что после обращения через виртуального помощника меня всё-таки перевели к сотруднику, который смог дать конкретную информацию.
В целом остался доволен работой поддержки и консультацией Виктории. Вопрос был разъяснён, необходимую информацию я получил. Оценка 5/5.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Вайлдберриз Банка
Сложная поддержка
Очень долгое время не могла оформить себе дебетовую карту банка. Требовалось улучшение кошелька до максимального уровня. Банк предлагает разные способы улучшения - через встречу с...
Акция 5% продлена
Сегодня, 15.09.26 я зашла в приложение и с удивлением увидела в истории операций, что мне начислен кэшбэк 5% за покупку 5 сентября. Я знала , что акция закончилась в конце августа...
Хороший банк, долгая поддержка
Банк думаю всем знаком, скидки приятные, удобное их применение. В этом отзыве хочу рассказать про взаимодействие с поддержкой.22 июня понадобилась спрака о проведенной операции (по...
Пополнение счета по номеру телефона
У меня открыта карта Валлберрис Банка для покупок на маркетрлейсе. Пополняла ее всегда со своего счета без проблем. А потом попробовала пополнить с совместного с мужем счета...
Дебетовая карта Вайлдберриз 5 процентов на всë плюс накопительный счёт
14 сентября заказала я на сайте Вайлдберриз дебетовую карту, а пока она едет мне открыли виртуальный счет, после чего я уже смогла пользоваться прелестями карты и приложения...
Оформление и активация карты WB Банка
14 сентября 2026 года я получил дебетовую карту WB Банка в пункте выдачи Wildberries. Забрал её около 19:50, сразу же активировал в приложении WB Банка. Весь процесс занял пару...
Кэшбек при пользовании картой
21.07.26 в 17:15 я обратилась в банк Вайлдберриз через приложение маркетплейса ВБ - раздел кошелек (банковские услуги). Был вопрос важный по кэшбеку и его начислению в категориях...