Товар
Возникла проблема: заказал товар с постоплатой, но оказалось что арест на Озон карте. Проверил на госуслугах номер постановления, арест закрыт. 15 мая обратился через приложение банка, сотрудник Владислав ответил сразу, попросили предоставить документ о снятии ареста, объяснили где найти, как скачать. Скачал с госуслуг и скинул в чат, в работу сразу приняли, через 9 минут арест уже сняли! Такой оперативной работы ещё нигде не видел. Проблема решена, поддержка на очень высоком уровне
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Лучшая живая поддержка
Редко обращаюсь в чат поддержки с оператором, но ситуация вынудила. Возникла сложность с начислением кешбэка за определенные услуги в рамках акции. Обратился в онлайн-чат, в...
Моментально вернули средства на карту
Пользуюсь дебетовой картой Озон-банка. Оповещения не включены, так как и без того много сообщений по работе. Обратила внимание, что списаны средства защиты СМС-оповещения...
Благодарность за оперативную работу
Добрый день! Обратилась 9 сентября в онлайн-чат в мобильном приложении Озон банка с такой проблемой: списали средства за подписку Премиум, забыла отменить, а мне вот совсем не к...
Привязать электронную почту
День добрый. Сегодня 9 сентября в 11:09ч я обратилась в чат поддержки банка с просьбой помочь мне привязать и подтвердить новый адрес электронной почты. Мне ответила оператор Алина...
Любимый банк последних лет
Активно пользуюсь банком с Октября 2024 года, много заказывал на озоне в связи с переездом, а потом как то привык, стал собирать местный кешбек "звезды" который потом можно...
Решили проблему, которой не было, в итоге я ещё и в плюсе оказался
Первого числа месяца потратил хорошую сумму на установку сигнализации. После обнаружил, что не выставил на этот месяц категории кешбека. Связался с оператором для разъяснения и...
Возврат средств
Произошла проблема, я закинул деньги на карту, но они списали в счёт автоматического продления подписки банка. Я обратился в поддержку, поддержка в свою очередь быстро ответила и...