Ozon Банк заблокировал деньги без объяснения причин и игнорирует в поддержке! Срочно нужны средства!
Здравствуйте! Ozon Банк полностью заблокировал мои счета по ФЗ-115. На счету сейчас находятся мои личные денежные средства, которые критически нужны мне именно сегодня. При попытке связаться , в чате приложения я подробно объяснила смысл операций, но робот твердит одно и то же по скрипту.Когда я вызвала оператора, поддержка просто перестала отвечать и начала меня игнорировать. При звонке на горячую линию трубку снова берет робот и просто сбрасывает вызов, связаться с живым специалистом невозможно. Я абсолютно чиста перед законом, не совершала никаких подозрительных операций и готова немедленно предоставить любые документы, подтверждающие происхождение средств и суть переводов. Банк нарушает мои права как потребителя, удерживая мои собственные деньги и полностью лишив меня обратной связи. Требую немедленно подключить к моему обращению живого сотрудника, проверить операции и разблокировать счет либо предоставить дистанционный способ закрытия счета и вывода остатка средств на мой расчетный счет в другом банке! Прошу представителя банка разобраться в ситуации в кратчайшие сроки, так как деньги нужны сегодня!»
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Программа лояльности
Три года назад банк исключил из числа участников программы лояльности. Обратился в чат банка с просьбой восстановить участие в программе лояльности. Оператор Дарья сформировала...
Озон премиум
Обратилась за помощью в поддержку ОЗОН банка,после того как увидела списание за подписку,которую ранее забыла отменить,т.к решила перестать пользоваться, и уже успела расстроится...
Лимит по кредитной карте
Обратилась в чат поддержки озон банка с вопросом уменьшить лимит по кредитной карте. Меня переключили на сотрудника банка Ангелину. Сегодня 7 сентября 2026 года. Я хотела уменьшить...
Помощь с закрытием ИП
Решил закрыть ИП и, соответственно, счет в Ozon Банке. Думал, что это будет тот еще квест с кучей бумажек и походами в офис, но все оказалось гораздо проще. Написал в поддержку...
Все очень быстро
7 сентября в 19 31 по Московскому времени обратился в банк с просьбой помочь мне с получением выписки по счету где будет виден мой номер телефона. Подключился оператор Валерий...
Спасибо за возврат средств
Спасибо поддержке Озон Банка за возврат! С карты Озон ошибочно списали деньги за СМС-рассылку, хотя я ею не пользоваласб. Сумма небольшая, но осадок неприятный-думала, что...
Обращение в чат банка
В истории платежей увидел списание, о котором не был в курсе. Было списано за услугу СМС информирования. Я обратился в чат, так как считаешь что у меня услуга информирования должно...