Решил закрыть ИП и, соответственно, счет в Ozon Банке. Думал, что это будет тот еще квест с кучей бумажек и походами в офис, но все оказалось гораздо проще.
Написал в поддержку в чате — спросил про закрытие счета. Сначала ответила Оксана, уточнила причину, предупредила, что переоткрыть счет потом не получится (это кстати важный момент, многим пригодится). Но мне это было не нужно, так что поехали дальше.
Потом подключилась Татьяна — и тут пошла конкретика. Она сказала, что заявление принято, и самое ценное — напомнила скачать выписку для 1С, пока доступ есть. Это вообще супер, потому что без этой выписки потом бухгалтерия — головная боль.
А дальше — просто сказка: сказали, что пришлют ссылку на закрытие в чат, я перейду, нажму кнопку "Закрыть" и всё. Но предупредили честно, что ссылка живет только 24 часа, и если не успеть — запрос аннулируется. Приятно, что сразу говорят такие нюансы, а не потом удивляешься.
В итоге все сделал за пару минут в мобильном приложении, даже никуда ехать не пришлось. Отдельное спасибо за то, что отвечали по делу, без воды, и все этапы расписали понятным русским языком. Ozon Банк в этом плане красавцы — поддержка реально помогает, а не отписывается шаблонами. Рекомендую!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Программа лояльности
Три года назад банк исключил из числа участников программы лояльности. Обратился в чат банка с просьбой восстановить участие в программе лояльности. Оператор Дарья сформировала...
Озон премиум
Обратилась за помощью в поддержку ОЗОН банка,после того как увидела списание за подписку,которую ранее забыла отменить,т.к решила перестать пользоваться, и уже успела расстроится...
Лимит по кредитной карте
Обратилась в чат поддержки озон банка с вопросом уменьшить лимит по кредитной карте. Меня переключили на сотрудника банка Ангелину. Сегодня 7 сентября 2026 года. Я хотела уменьшить...
Спасибо за возврат средств
Спасибо поддержке Озон Банка за возврат! С карты Озон ошибочно списали деньги за СМС-рассылку, хотя я ею не пользоваласб. Сумма небольшая, но осадок неприятный-думала, что...
Как мне помогли вернуть подписку
Активировал промокод Озон премиум и отключил автопродление в 6 сентября. Подписка сразу отменилась. Написал в чат в 00.18 Ирина взяла паузу, а в 03.00 ответил Вадим он дал новый...
Приятная неожиданность
Здравствуйте уважаемые пользователи Озон Банк. Сейчас испытала восторг от мгновенного решение ситуации. У меня был заблокирован доступ к счету , так как была процедура...
В итоге помогли разобраться с акцией и кэшбэк рассчитали, но путь был небыстрый
7 сентября обратился в чат Ozon Банка, чтобы уточнить условия партнерской акции. Хотел понять, что означает «первая покупка» — первая с аккаунта вообще или первая за период...