Спасибо поддержке Озон Банка за возврат! С карты Озон ошибочно списали деньги за СМС-рассылку, хотя я ею не пользоваласб. Сумма небольшая, но осадок неприятный-думала, что доказывать придется долго. Обратилась в чат поддержки через приложение. Оператор ответил сразу, попросил подробно описать ситуацию и приложить скриншот выписки с этим списанием. Я всё скинула—заявку приняли в работу мгновенно. Через 5 минут уже пришло уведомление, что транзакция признана ошибочной, а деньги вернулись на счет. Ребята работают просто на высшем уровне! В других банках за такие суммы вообще бы послали, а здесь—оперативно, вежливо и без лишних вопросов. Очень приятно, когда банк относится к клиенту с уважением.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Программа лояльности
Три года назад банк исключил из числа участников программы лояльности. Обратился в чат банка с просьбой восстановить участие в программе лояльности. Оператор Дарья сформировала...
Лимит по кредитной карте
Обратилась в чат поддержки озон банка с вопросом уменьшить лимит по кредитной карте. Меня переключили на сотрудника банка Ангелину. Сегодня 7 сентября 2026 года. Я хотела уменьшить...
Помощь с закрытием ИП
Решил закрыть ИП и, соответственно, счет в Ozon Банке. Думал, что это будет тот еще квест с кучей бумажек и походами в офис, но все оказалось гораздо проще. Написал в поддержку...
Как мне помогли вернуть подписку
Активировал промокод Озон премиум и отключил автопродление в 6 сентября. Подписка сразу отменилась. Написал в чат в 00.18 Ирина взяла паузу, а в 03.00 ответил Вадим он дал новый...
Приятная неожиданность
Здравствуйте уважаемые пользователи Озон Банк. Сейчас испытала восторг от мгновенного решение ситуации. У меня был заблокирован доступ к счету , так как была процедура...
В итоге помогли разобраться с акцией и кэшбэк рассчитали, но путь был небыстрый
7 сентября обратился в чат Ozon Банка, чтобы уточнить условия партнерской акции. Хотел понять, что означает «первая покупка» — первая с аккаунта вообще или первая за период...
Оперативное решение проблемы
Хочу оставить отзыв. Случайно подключила Ozon Премиум (7.09.2026) зашла в мобильное приложени, нашла чат поддержки, написала, чтоб отключили Ozon Премиум (отключили моментально...