Удобная быстрая поддержка

12.09.2026 17:17
190
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Недавно открыла кредитную карту WB банка, по ней очень выгодные условия. Траты были в августе, в приложении льготный период был указан до конца сентября, хотя в условиях карты написано, что льготный период до конца месяца, в котором были траты. Я испугалась, что пролетела с льготным периодом (уже был сентябрь) и написала в поддержку в мобильном приложении WB банка 12 сентября в 17.34 (время по Самаре). Мне довольно быстро ответила оператор Виктория, успокоила, разъяснили ситуацию, что льготный период увеличен именно в первый месяц пользования картой. Я обрадовалась, так как, во-первых, не потеряла льготный период, а, во-вторых, сам факт увеличения его срока был очень приятной неожиданностью. Спасибо WB банку за выгодные продукты и оператору Виктории за оперативный и понятный ответ. Скриншот переписки прилагаю.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-09-16T16:50:30+03:00

Спасибо за отзыв! Оценка зачтена.

Вайлдберриз Банк
Вайлдберриз Банк
2026-09-12T18:49:47+03:00
Здравствуйте. Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Нам очень приятно, что вам понравилось пользоваться продуктами нашего банка и получать привилегии при их использовании. Мы рады, что вы оперативно решили все возникшие вопросы с помощью нашей команды поддержки. Если у вас возникнут вопросы или понадобится помощь в будущем, пожалуйста, обращайтесь — мы всегда готовы оказать вам своевременную поддержку. С уважением, WB Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,51
средняя оценка
40.94%
решено проблем
12 837
отзыва
12 788
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Вайлдберриз Банка

Ответ на вопросы по льготному периоду по карте WB Кеш

Оценка 4

02.08.2026 я открыла карту WB Кэш в Вайлдберриз Банк. По сути это кредитная карта, по условиям которой долг необходимо внести до конца месяца, в котором произведены траты. Траты я... Читать полностью

16.09.2026

Ищешь хороший интернет банк ? Тебе на WB

Оценка 5

Пользуюсь дебетовой картой WB Банка — кратко о плюсах Оформил дебетовую карту Вайлдберриз Банка несколько месяцев назад. Карта бесплатная — ни за выпуск, ни за обслуживание... Читать полностью

10.09.2026

Решили проблему с погашением кэш лимита

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность оператору службы поддержки мобильного приложения WB банка, за оперативную консультацию и решению моей проблемы. 30 августа 2026 года я хотет... Читать полностью

09.09.2026

Помощь с личным кабинетом банка

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность специалистам чата поддержки личного кабинета WB банка за оперативную и профессиональную консультацию за решение проблемы. 15 августа 2026 года... Читать полностью

09.09.2026

Пролили свет на вопрос о кредитном лимите

Оценка 5

Я узнала от знакомых о возможности запросить кредитный лимит карты Вайлдберриз банка. но подробностями никто из моих знакомых не обладал, никто не мог детально объяснить нюансы... Читать полностью

02.09.2026

Быстрая помощь службы поддержки Вайлдберриз Банка

Оценка 5

01.09.2026 в приложении Вайлдберриз Банка одобрили WB Cash 70000 рублей. В приложении банка подписал документы, а кредитный лимит не отразился. 01.09.2026 в 05-14 обратился в... Читать полностью

01.09.2026

Условия по вб кэш

Оценка 5

В ночь на 1 сентября 2026 года обратился в поддержку WB Банка с вопросами по кредитной карте: какие условия по кэшбэку, есть ли бесплатное снятие или переводы, и распространяется... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка