Баллы за «Сейв»
Пишу отзыв именно про поддержку Яндекс Банка, потому что ситуация была показательная.
Открыла вклад «Сейф». Условия простые: положить от 10 тысяч и продержать две недели, за это обещали 500 баллов. Прошло две недели, проценты пришли, а баллов нет. Сижу, смотрю в приложении, где искать информацию, непонятно. Решила написать в поддержку и спросить, когда ждать.
Сначала оператор ответил, что никакой информации о таких начислениях нет. Я немного удивилась, потому что акцию видела и условия выполнила: и сумму нужную положила, и срок выдержала. Написала об этом. После этого сотрудник перепроверил информацию и подтвердил: да, всё в порядке, баллы будут, но чуть позже. Назвал сроки, я уточнила, правильно ли поняла, он подтвердил.
По итогу скажу так. Небольшая заминка в начале была, оператор не сразу вник в ситуацию. Но в целом я поддержкой довольна. Обращаюсь в Яндекс Банк не первый раз и почти всегда всё проходит хорошо: отвечают быстро, долго ждать не приходится. И даже если сначала что-то недопоняли, в итоге всегда приходим к решению. В этот раз тоже разобрались, всё объяснили.
Баллы, кстати, придут чуть позже. Так что спасибо поддержке за помощь. В целом я довольна, как обычно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о вкладах Яндекс Банка
Помощь в настройке автопополнения
Хочу поделиться положительным опытом общения с поддержкой Яндекс Банка. 13 сентября в 01:34 обратился в чат с вопросом: можно ли сделать так, чтобы при оплате с карты Пэй, если не...
Быстрая отмена списания в Яндекс.Пей
Вообще, редкий случай - но я хочу похвалить. Уже больше года активно использую финансовые продукты Яндекса - и сэйвы, и обе карты - и Сплит, и Пей. И в отличии от других банков...
Помощь с сейвом
Доброго времени суток. Пополнила сейвы, но мне понадобилась на покупку срочно часть средств из него. И также хотелось бы закрыть сейв. Пыталась вывести, но не поняла как это...
Помогли разъяснить вопросы по вкладу
Сервисами яндекс пользуюсь давно.И вот сегодня поступило предложение открыть вклад с заманчивой ставкой для новичков и обладателей подписки "плюс". А так как сейчас везде ставки...
Спасибо за все
5 сентября 2026 года в 20:28 я открыла сейв и внесла на него небольшую сумму для накопления процентов и из за участия в программе. Сразу же я написала в чат поддержки, чтоб мне...
Помогли быстро разобраться, как изменить название сейва в приложении Яндекс Банка
5 сентября я обратилась в поддержку Яндекс Банка, потому что хотела изменить название сейва в приложении. Мне хотелось сделать его более понятным для себя, но самостоятельно найти...
Выдача пластиковой карты
Добрый день! Давно являюсь клиентом банка Яндекс, но только цифровой карты. узнал что можно выпустить пластиковую карту. По идее в приложении должно высвечиваться автоматически о...