Разобрались с приложением

15.09.2026 10:35
75
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В сентябре открыла вклад в этом банке, 7 числа, но ни разу не входила в его приложение. Сегодня решила его науонец установить и настроить, но возникла проблема со входом. Выбрала пункт Регистрации, т.к. это мой первый вход в приложение. Но в процессе ввода данных меня просит дать номер карты. А у меня только вклад, карты ещё не открывала. Нажала на чат, а там только робот. Нашла телефон 8800.., позвонила по нему в 8:50, провисела 4 минуты, решила перезвонить еще раз, в 8:54, и сразу вышла на оператора, ответила Арина. Она подсказала, что есть альтернатива, вместо номера карты можно входить по номеру договора. Мне поступила смс, где он указан, ввела все остальные данные - ФИО, тел, дату рождения и успешно вошла. 

Уже благополучно пользуюсь приложением. Спасибо банку за возможность входа, не имея карты, и Арине за подсказки. Сделала всё быстро. Весь разговор 2.5 минуты. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-09-16T16:50:43+03:00

Спасибо за отзыв! Оценка зачтена.

Банк Синара
Банк Синара
2026-09-15T16:24:45+03:00
Уважаемая user-547224585846! Спасибо, что высоко оценили нашу работу! Мы стараемся найти подход к каждому клиенту. Надеемся, что еще не раз сможем подарить вам улыбку и качественный сервис. Благодарность обязательно передадим! Ваш банк Синара ❤️

О банке

Народный рейтинг

27 место
4,57
средняя оценка
11.36%
решено проблем
1 203
отзывов
1 177
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Банка Синара

Оперативная помощь Владислава при открытии крупного вклада в Банке Синара

Оценка 5

22 мая 2026 года в районе 14:30 я оказался в крайне стрессовой ситуации. У меня закончился срок действия инвестиционного продукта в другом месте, на руках оказалась внушительная... Читать полностью

14.09.2026

Отличная консультация

Оценка 5

В июле я заинтересовался открытием вклада, остановил свой выбор на банке Синара. 10 июля обратился в офис по адресу Екатеринбург, пр. Космонавтов 43. Обслужила специалист Анна... Читать полностью

14.09.2026

Помощь со входом в приложение

Оценка 5

Во-первых, Синара банк разместил свой продукт на финуслугах, что удобно, поскольку в моем городе нет их офиса, и можно открыть вклад удаленно, что уже и сделано. Дальше решил... Читать полностью

14.09.2026

Помогли разобраться с вкладом "Приветственный".

Оценка 5

11 сентября 2026г. Я обратился в чат мобильного банка Синара. Меня интересовал вклад Приветственный. Оператор Ирина быстро подключилась к диалогу. Я задал вопрос об условиях этого... Читать полностью

13.09.2026

Оператор Гузяль помогла разобраться с условиями по накопительным счетам

Оценка 5

04 сентября 2026 года в 09:42 я обратилась в чат мобильного приложения Банка Синара с вопросом: "Подскажите пожалуйста какие сейчас у вас ставки по накопительному счету... Читать полностью

04.09.2026

Надежда помогла открыть вклад в правильное время

Оценка 5

1 сентября 2026 в 16:08 я позвонил на горячую линию банка Синара. Через пару минут мне ответила оператор Надежда. Я хотел открыть вклад , и интересовался если я открою вклад... Читать полностью

01.09.2026

Помогли с вкладом

Оценка 5

Доброго времени суток. Увидел в Синара банке в разделе вкладов достаточно выгодный приветственный вклад с высокой процентной ставкой. Но не до конца понял условия по вкладу. На... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка