Обмен бонусов на рубли
Сегодня, 19.09.26 открыла приложение и увидела там сумму 800 бонусов. Нажала их и внизу экрана высветилось "к обмену". При нажатии на эту кнопку ничего не происходило. Тогда в в 12.59 я спросила в чате, как поступить? Чат бот не помог, Я пригласила оператора. В 13.02 присоединилась Анна. Она написала подробную инструкцию, что нужно сделать. Ключевое было, что нужно нажать не на бонусы, а на выгода. После нескольких уточнений мне удалось поменять бонусы на совершенную ранее оплату. Я очень благодарна Анне за ее информацию, помощь и терпение. Я не сразу поняла, прошу меня простить.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)
Как правильно оплачивать коммунальные платежи, чтобы начислили кешбэк
Добрый день! Хочу поблагодарить МТС Банк за хороший кешбек на ЖКХ в сентябре и оператора Елену за оперативную помощь. В сентябре МТС Банк предложил категорию кешбека на ЖКХ 6...
Помогли разобраться с обменом накопленного кешбэка
Хотела разобраться, как перевести накопленный кешбэк в рубли в приложении МТС Банка, так как самостоятельно не смогла. 21 сентября в 13:15 написала в чат поддержки с вопросом...
Суммируются ли категории кешбэка на супермаркеты 2% и 3%
МТС банк на сентябрь месяц предложил выбрать категории кешбека, на супермаркеты было на выбор 2% и 3%. Мне стало интересно будут ли суммироваться эти две категории на супермаркеты...
Вопрос про покупки на Озон за 0 рублей
У меня есть дебетовая карта МТС Деньги. На смартфоне есть приложение МТС Деньги. В приложении этом мной была мельком замечена информация о покупках на Озон за ноль рублей. Мне...
Помогли оплатить услуги ЖКХ через приложение банка
Хочу оставить благодарственный отзыв о поддержке МТС Деньги. 20 сентября в 18:50 я обратился в чат с вопросом, как оплатить ЖКХ через приложение банка. Откликнулся оператор Никита...
Грамотная помощь чата поддержки
Хочу поблагодарить службу поддержки МТС Деньги за отличную помощь! 20 сентября в 18:27 обратился в чат с вопросом, как включить автопополнение по дебетовой карте. Оператор Яна...
7% за ЖКУ
Недавно я, открыв приложение, увидел, что если положить деньги на специальный вклад, то можно получить дополнительный кэшбэк, например за оплату ЖКУ. Я внёс 30000 на этот счет, а...