Изменение адреса электронной почты в мобильном приложении ОТП банка

19.09.2026 23:00
103
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

19 сентября 2026 года в 21:49 я зашёл в мобильное приложение ОТП банка с целью найти в приложении банка опцию по смене своей адреса электронной почты. 19 сентября 2026 года в 21:49 я так и не смог найти ту самую опцию. 

И потом 19 сентября 2026 года в 21:50 я решил написать в чат поддержку ОТП банка с просьбой поподробнее рассказать мне как изменить адрес электронной почты в мобильном приложении ОТП банка. 19 сентября 2026 года в 21:50 мне в чат поддержку написала оператор поддержки ОТП банка Ирина, которая сообщила, что проверит информацию и вернётся ко мне.

19 сентября 2026 года в 21:52 ко мне снова пришла с ответом оператор Ирина, которая сообщила, что для изменения или установки почты необходимо: 1.Зайти в настройки профиль, нажав кнопку в левом верхнем углу.

2.В разделе "Информация" выбрать "Документы и контакты".

З.Нажать Электронная почта.

Далее 19 сентября 2026 года в 21:52 оператор Ирина добавила, что нужно ввести необходимый адрес и нажать кнопку сохранить, потом появится сообщение о необходимости подтвердить изменение по ссылки из отправленного письма.

И в конце 19 сентября 2026 года в 21:52 оператор поддержки ОТП банка Ирина дополнительно сообщила, что на указанный адрес придет вот такое письмо, необходимо нажать кнопку "Подтвердить и ссылка действует 24 часа при необходимости можно отправить повторно.

Очень сильно благодарен оператору поддержки Ирине, которая быстро меня соориентировала как правильно в мобильном приложении куда перейти и найти ту самую функцию по добавлению и изменению адреса электронной почты, а также еще большое спасибо оператору Ирине за пошаговую информацию в чате. И тогда после такого информирования я зашел мобильное приложение ОТП банка и легко смог изменить адрес электронной почты и также я записал информацию про изменение электронной почты, которая пригодится мне в будущем.

ОТП Банк
ОТП Банк
2026-09-21T13:09:27+03:00
Добрый день! Благодарим вас за теплые слова и высокую оценку сервису банка. Будем и дальше стараться для вас 😍 Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,29
средняя оценка
39.3%
решено проблем
7 556
отзыва
7 364
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Уточняла в онлайн-чате поддержки ОТП Банка как оплатить топливо на АЗС онлайн или офлайн на кассе, чтобы начислили кэшбек 5%

Оценка 5

Недавно оформила цифровую кариу ОТП Банка и ещё разбираюсь в нюансах начисления кэшбека. На сентябрь выбрала хорошие, нужные категории повышенного кэшбека, например 5% на АЗС. 19... Читать полностью

21.09.2026

Вернули кэшбэк на ЖКХ

Оценка 5

27.07.2026 в 00:37 я написала в онлайн чат банка с вопросом почему убрали кэшбек за ЖКХ, временная акция или теперь совсем не будет этой категории кэшбека. В 00:39 оператор... Читать полностью

21.09.2026

Кэшбэк по кредитке

Оценка 5

Я недавно погасила полную задолженность по своей кредитной карте и сегодня, 20.09.26 в 18.58 спросила в чате: "Добрый день, у меня две карты, обычно делаю покупки по дебетовой с... Читать полностью

20.09.2026

Отличная работа представителя Банка

Оценка 5

12 сентября 2026 года Я решила оформить Дебитовую Карту ОТП Банка. Сделать это получилось просто, Я позвонила на Горячую линию Банка, дозвонилась быстро, объяснила что хочу... Читать полностью

20.09.2026

Установка ПИН-кода

Оценка 5

18 сентября 2026г обратилась в чат банка, где мне ответил Константин. У меня была проблема с Пин кодом от дебетовой карты, я не могла его вспомнить. Оператор все проверил и сообщил... Читать полностью

20.09.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

17.09.2026 года с моей дебетовой карты были списаны денежные средства в размере 93,81 рубль. Я написала в чат с уточнением в 12.55 за что с меня были списаны данные денежные... Читать полностью

19.09.2026

Кэшбэк по дебетовой карте

Оценка 5

18.09.26, 20.19 я обратилась в контакт-центр ОТП- банка с просьбой разъяснить, почему не начислен кэшбэк за оплату учебных онлайн-курсов. На сентябрь были выбраны 4 категории, в... Читать полностью

19.09.2026

Продукты банка