Вернули кэшбэк на ЖКХ
27.07.2026 в 00:37 я написала в онлайн чат банка с вопросом почему убрали кэшбек за ЖКХ, временная акция или теперь совсем не будет этой категории кэшбека.
В 00:39 оператор Валерия ответила, что персонализированный список категорий для выбора формируются на основе истории покупок и условий начисления кешбэка в предыдущие периоды.
Я возразила, что я пользовалась картой в основном для оплаты ЖКХ. Соответственно, карта мне становится неинтересной. И Отп был один из немногих банков, кто давал кэшбек на ЖКХ.
Оператор в качестве извинения и чтобы сгладить ситуацию начислила 500 бонусов на мой счет.
Я указала, что хотела бы чтобы банк изменил свое мнение по этому вопросу и вернул кэшбек на ЖКХ.
Оператор ответила, что категории меняются и велика вероятность, что опять будет кэшбек на ЖКХ.
В следующем месяце действительно дали кэшбек на ЖКХ и ещё кэшбек на медицину, что для меня очень актуально.
Спасибо. Это пожалуй единственный банк, который прислушивается к клиентам по поводу кэшбэка. Я просила несколько банков пересмотреть категории кэшбека, поскольку в прошлые периоды давали совсем не интересные категории для меня, но никто не прислушался (даже несмотря на наличие вкладов в банке), одной картой я вовсе практически перестала пользоваться.
Спасибо оператору и банку за клиентоориентированносиь.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта х OzonОТП Банк
ОТП Карта х ВСКОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от T2ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта х Яндекс GoОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Уточняла в онлайн-чате поддержки ОТП Банка как оплатить топливо на АЗС онлайн или офлайн на кассе, чтобы начислили кэшбек 5%
Недавно оформила цифровую кариу ОТП Банка и ещё разбираюсь в нюансах начисления кэшбека. На сентябрь выбрала хорошие, нужные категории повышенного кэшбека, например 5% на АЗС. 19...
Кэшбэк по кредитке
Я недавно погасила полную задолженность по своей кредитной карте и сегодня, 20.09.26 в 18.58 спросила в чате: "Добрый день, у меня две карты, обычно делаю покупки по дебетовой с...
Отличная работа представителя Банка
12 сентября 2026 года Я решила оформить Дебитовую Карту ОТП Банка. Сделать это получилось просто, Я позвонила на Горячую линию Банка, дозвонилась быстро, объяснила что хочу...
Установка ПИН-кода
18 сентября 2026г обратилась в чат банка, где мне ответил Константин. У меня была проблема с Пин кодом от дебетовой карты, я не могла его вспомнить. Оператор все проверил и сообщил...
Изменение адреса электронной почты в мобильном приложении ОТП банка
19 сентября 2026 года в 21:49 я зашёл в мобильное приложение ОТП банка с целью найти в приложении банка опцию по смене своей адреса электронной почты. 19 сентября 2026 года в 21:49...
Вернули комиссию
17.09.2026 года с моей дебетовой карты были списаны денежные средства в размере 93,81 рубль. Я написала в чат с уточнением в 12.55 за что с меня были списаны данные денежные...
Кэшбэк по дебетовой карте
18.09.26, 20.19 я обратилась в контакт-центр ОТП- банка с просьбой разъяснить, почему не начислен кэшбэк за оплату учебных онлайн-курсов. На сентябрь были выбраны 4 категории, в...