Отличная работа поддержки

20.09.2026 11:36
118
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хорошая поддержка в Яндекс банке,.бот не смог помочь зато оператор быстро решил проблему, не первый раз поддержка выручает в этом банке. Хочу отметить внимание к деталям и выгодные предложения с кешбеком. Только кешбек не начислили за операцию по доп категории, но. там я не выбрал нужный способ оплаты и мне это объяснили.

Яндекс Банк
Яндекс Банк
2026-09-20T11:39:53+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв! Рады, что общение с поддержкой по вопросу получения кешбэка оставило положительное впечатление 💕 Чтобы у модераторов получилось зачесть оценку за отзыв, пожалуйста, дополните его скриншотами обращений в нашу поддержку. Вы можете прикрепить файлы, нажав на синюю кнопку «Прикрепить документы» под отзывом. Старые переписки можно найти в приложении или на сайте: кнопка «Спросить в чате» → три полоски в левом верхнем углу → «Архив».

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,29
средняя оценка
37.87%
решено проблем
10 613
отзыва
10 532
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Яндекс Банка

Поддержка молниеносно отреагировала по непонятному списанию денежных средств

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поблагодарить оперативную работу и помощь поддержки. Ситуация была следующая: мне на телефон пришло уведомление о списании определенной суммы за покупку на... Читать полностью

21.09.2026

Общение с поддержкой Яндекс банк в онлайн чате

Оценка 5

Я как несколько месяцев пользуюсь Яндекс банком. иногда просматриваю историю зачислений и пару дней назад обратила что зачисления не было. Подумала глюк, перезагрузила телефон и... Читать полностью

21.09.2026

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

С 17 по 20 сентября 2026 г., у Яндекс банка была акция, балдежная категория, кэшбэк 30 процентов на покупки в магазине Бристоль, максимум 750 баллов плюса можно было получить.  19... Читать полностью

21.09.2026

Быстро рассказали, как получить баллы плюса

Оценка 5

С 18 по 20 сентября в банке Яндекс проходила акция "Балдеж недели" с кэшбэком 30% при оплате в Бристоле. Я купила 19 сентября продукты, но баллы не начислились. Я обратилась в... Читать полностью

21.09.2026

Фз115

Оценка 5

Добрый день , хочу поблагодарить команду Яндекса за проведенную работу. В это не легкое время то и делает что прилетает фз115 , вот и до меня дошла очередь . Написав в службу... Читать полностью

19.09.2026

Начислили баллы

Оценка 5

25 августа 2026 в 14:59 я обратилась в чат поддержки банка, сразу же направила скриншоты для наглядности и помогающие лучше разобраться в моем вопросе. Далее я пояснила суть своего... Читать полностью

17.09.2026

Яндекс пей

Оценка 5

Здравствуйте,пользуюсь Яндекс банком уже более 1 года. Имею накопительный счет ,Яндекс сплит и карту пей.особых проблемам я не замечал.банк часто проводит различные акции ,а так... Читать полностью

17.09.2026

Продукты банка