Вопросы по начислению кэшбека за ЖКХ

20.09.2026 23:08
107
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте! Сравнительно недавно стал обладателем дебетовой карты ОТП банка второй раз. Знаю, что часто этот банк предоставляет кэшбэк 3% на оплату коммунальных услуг. В сентябре я эту категорию у себя не выбирал, но на октябрь, если банк даст возможность, выберу. Но я не знал все тонкости и правила получения данного кэшбека. Чтобы прояснить данный вопрос заблаговременно, я обратился в чат банка в своём приложении, 20.09.2026 в 22:48, ч вопросом:"как оплачивать услуги ЖКХ при помощи карта данного банка, чтобы данный бонус получить." Оператор, по имени Мария, присоединилась к диалогу в 22:47(видимо интернет" зависал", раз мой вопрос прилетел на минуту позже ответа оператора), спросив, чем может мне помочь? Я тут же ответил, что вопрос выше. Через минуту Мария сообщила мне, что для того, чтобы получать кэшбэк,услуги ЖКХ необходимо оплачивать по реквизитам карты на сайте УК или любом сайте для оплаты коммунальных услуг.В 22:49 я задал встречный вопрос:"то есть, через приложение банка, даже при оплате по реквизитам карты кэшбека не будет?" Оператор тут же сообщила, что к сожалению, нет. Диалог был завершен, вопрос мой был исчерпан. Теперь я знаю план действий для оплаты коммуналки в будущем месяце. Важно было уточнить, как именно оплачивать коммунальные услуги, так как ранее считал, что могу это сделать при оплате в приложении банка и рассчитывать на кэшбэк. Я уже присмотрел сайт для данной оплаты, и авторизовался там, заранее). Спасибо Марии за оперативность. Скриншоты диалога прилагаю.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-09-20T23:09:23+03:00
Подскажите, пожалуйста, с какой целью вы изначально обратились в чат банка: уточнить условия начисления кэшбэка или решить конкретную проблему? 22.09.2026 Засчитали оценку.
user-200420616433
2026-09-20T23:12:30+03:00
Уточнить условия начисления кэшбека. Проблемы не было никакой, к счастью.
ОТП Банк
ОТП Банк
2026-09-21T20:07:25+03:00
Добрый день! Благодарим вас за теплые слова и высокую оценку сервису банка. Будем и дальше стараться для вас 😍 Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,29
средняя оценка
39.03%
решено проблем
7 605
отзыва
7 501
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Уточняла в онлайн-чате поддержки ОТП Банка как оплатить топливо на АЗС онлайн или офлайн на кассе, чтобы начислили кэшбек 5%

Оценка 5

Недавно оформила цифровую кариу ОТП Банка и ещё разбираюсь в нюансах начисления кэшбека. На сентябрь выбрала хорошие, нужные категории повышенного кэшбека, например 5% на АЗС. 19... Читать полностью

21.09.2026

Удобный способ получения консультации

Оценка 5

У меня первый опыт взаимодействия с этим банком, посоветовали знакомые. Понравилось то, что легко соединили с оператором и не пришлось долго общаться с ботом, что не скажешь о... Читать полностью

21.09.2026

Помогли с получением дебетовой карты

Оценка 5

Добрый день! Пользуюсь дебетовой картой ОТП около двух лет и недавно она у меня размагнитилась и перестала считываться при оплате в магазине (возможно из-за электронного пропуска... Читать полностью

21.09.2026

Вернули кэшбэк на ЖКХ

Оценка 5

27.07.2026 в 00:37 я написала в онлайн чат банка с вопросом почему убрали кэшбек за ЖКХ, временная акция или теперь совсем не будет этой категории кэшбека. В 00:39 оператор... Читать полностью

21.09.2026

Кэшбэк по кредитке

Оценка 5

Я недавно погасила полную задолженность по своей кредитной карте и сегодня, 20.09.26 в 18.58 спросила в чате: "Добрый день, у меня две карты, обычно делаю покупки по дебетовой с... Читать полностью

20.09.2026

Отличная работа представителя Банка

Оценка 5

12 сентября 2026 года Я решила оформить Дебитовую Карту ОТП Банка. Сделать это получилось просто, Я позвонила на Горячую линию Банка, дозвонилась быстро, объяснила что хочу... Читать полностью

20.09.2026

Установка ПИН-кода

Оценка 5

18 сентября 2026г обратилась в чат банка, где мне ответил Константин. У меня была проблема с Пин кодом от дебетовой карты, я не могла его вспомнить. Оператор все проверил и сообщил... Читать полностью

20.09.2026

Продукты банка