Более 7 дней назад заблокировали все мои счета. С моей стороны были предоставлены все пояснителтные документы по операциям. Однако, никаких сроков разрешения ситуаци не предоставлено, Поддержка не отвечает, с оператором связаться невозможно даже по телефон. Вынуждена направить жалобу в ЦБ России. Никакой клиентоориентированност, разочарована в озон банке
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Программа лояльности
Три года назад банк исключил из числа участников программы лояльности. Обратился в чат банка с просьбой восстановить участие в программе лояльности. Оператор Дарья сформировала...
Озон премиум
Обратилась за помощью в поддержку ОЗОН банка,после того как увидела списание за подписку,которую ранее забыла отменить,т.к решила перестать пользоваться, и уже успела расстроится...
Лимит по кредитной карте
Обратилась в чат поддержки озон банка с вопросом уменьшить лимит по кредитной карте. Меня переключили на сотрудника банка Ангелину. Сегодня 7 сентября 2026 года. Я хотела уменьшить...
Помощь с закрытием ИП
Решил закрыть ИП и, соответственно, счет в Ozon Банке. Думал, что это будет тот еще квест с кучей бумажек и походами в офис, но все оказалось гораздо проще. Написал в поддержку...
Все очень быстро
7 сентября в 19 31 по Московскому времени обратился в банк с просьбой помочь мне с получением выписки по счету где будет виден мой номер телефона. Подключился оператор Валерий...
Спасибо за возврат средств
Спасибо поддержке Озон Банка за возврат! С карты Озон ошибочно списали деньги за СМС-рассылку, хотя я ею не пользоваласб. Сумма небольшая, но осадок неприятный-думала, что...
Обращение в чат банка
В истории платежей увидел списание, о котором не был в курсе. Было списано за услугу СМС информирования. Я обратился в чат, так как считаешь что у меня услуга информирования должно...