Обслуживание в чате. Карта Халва.

24.09.2026 02:53
33
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Я обратилась в чат поддержки Совкомбанка по карте Халва 19 сентября 2026 г. в 22:03. с просьбой отменить комиссию за ошибочный перевод заемных средств. В чате мне ответила Дарья - главный специалист клиентского сервиса и помогла мне решить мой вопрос быстро и качественно. Спасибо большое за обслуживание в чате поддержки Совкомбанка! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-09-24T02:54:10+03:00
Расскажите, пожалуйста, какие действия предприняла Дарья для решения вашего вопроса и чем завершилось обращение?
user-10806584197
2026-09-24T03:04:54+03:00
Дарья проверила переписку ранее по моему вопросу, затем всю информацию проверила и в итоге мне вернули в от же день комиссию за ошибочный перевод заемных средств в качестве баллов. Чувствуется забота о клиенте. Спасибо большое!

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.72%
решено проблем
75 278
отзыва
74 228
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Помогли с переводом

Оценка 5

Сотрудник грамотно пр консультировал по вопросу перевода по СБП, оказалось, что нужно обновить паспортные данные. Сделали под его указания правильное селфи с паспортом. Погрузили... Читать полностью

19.09.2026

Отличный банк

Оценка 5

Вчера 08.09.2026 оплачивала коммунальные платежи за квартиру. Когда оплатила один из них на сумму 1270 руб, поняла что указала неверные реквизиты. Сразу же написла в чат... Читать полностью

09.09.2026

Вернули комиссию за ошибочный перевод

Оценка 5

Сегодня 09.09.2026 хотела сделать перевод собственных средств с карты Халва на карту другого банка в сумме 500 рублей , и по ошибке вместо 500 руб. перевела 5000 руб. ,собственных... Читать полностью

09.09.2026

Замена карты халва

Оценка 5

 Выражаю благодарность сотруднику Арсению, за его очень внимательное отношение к клиентам. За помощь по замене карты . все правильно объяснил где и в какое время можно поменять... Читать полностью

09.09.2026

Помогли разобраться в переводах

Оценка 5

Спасибо большое сотруднику Софией, помогла разобраться с переводами, я не знала как перевести деньги с копилки на свой счёт, ответили сразу и помогли решить проблему. Я думала что... Читать полностью

08.09.2026

Платежи магазины- партнеры

Оценка 5

06.09.2026 в 22.30 совершила онлайн покупку у партнёра. У меня подключена халва.десяточка. а начислилось 2% за покупку. Спасибу оператору Лилия, быстро разобралась с ситуацией и... Читать полностью

06.09.2026

Ответы на вопросы

Оценка 5

Я обратилась 5 сентября в 19.16 по мобильному телефону на горячую линию в Совкомбанк, мне ответила Алина. Оператор ответил на мой звонок достаточно быстро. Разговор получился... Читать полностью

06.09.2026

Продукты банка