Отдых "по-венгерски" (навеяно одноименной рекламой)

Добрый день всем! Что-то случилось с банками! На клиента становится явно всем начхать... :zzz: Моя вчерашняя (08.07.09) эпопея началась с ОТП-банка, продолжилась в ПРБ, и завершилась в РБР. Но поскольку ОТП был первым, с него и начну. Все мы видим, что происходит на валютном рынке, поэтому решил я быстренько перелиться из рублей в валюту. Да и отпуск скоро, и август. Мало того, что Промсвязьбанк в своем интернет-банкинге меня уже ломанул на несколько десятков тыс. рублей (сейчас этот отчет допишу, и пойду писать в ПСБ), дело подхватил ОТП. Конверсионные операции делал уже по вкладу не раз. Все было более менее разумно и прилично. 1. Вчера заполнил заявление, операционистка пощелкала клавишами и... все! :dramatics: Клацание клавиатурой, вид ожидающий на лице - ничего не помогает. Потом мне заявляют "Надо подождать". Я говорю "Чего?" "А кто-то должен что-то подтвердить!" Спашиваю - "Кто? Где? Когда?". Со страхом думаю, что времени уже 18.20 и честные менеджеры центральных офисов уже домой пошли. Опять попадалово (см. [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/index.php?a&responseID=1324542]мой отзыв[/url] недельной давности про Русский стандарт). :puke: 2. Видя мою реакцию, понимая, может быть, свою еще не очень опытность, девушка пошла к более опытной наставнице. Начался раунд поисков, звонков, щелканий клавишами. Ну, я отошел на стульчик, сижу жду, у меня впереди еще 2 банка. Рынок не спит и отматывает курс в сторону, обратную той, которая мне нужна. :wall: 3. по прошествии 25 мин (18.40) лица операционисток озарились маленькой профессиональной победой в отдельно взятой компании борьбы за клиента. УРРРА, первая порция евро влилась в мой новый портфель! Вывод: что-то в бизнес-процессах банка не складывается. Или не отлажено. Или люди не понимают. При этом клиент вынужден (хорошо, я терпеливый, но это рынок валютный заставляет) проводить время, отдыхая на стульчике. [b]От администратора: [/b] Ввиду некритичности ситуации, может быть, смягчите оценку? Кстати, отделение-то Вы не указали... [b]199999: [/b] Смягчу - 3+ можно поставить. Отделение на Таганской (рядом с дверями Глобэкс и Юникредит).