Желаю им отзыва лицензии

В октябре 2004 брал кредит, поняв, что проценты намного больше, чем заявленные в рекламе, погасил в ноябре того же года. Но самое интересное началось позже. Летом следующего года (2005) банк выпустил на моё имя карту, которую выслал на мой домашний адрес. В доме тихого Абратского переулка с видеокамерами по периметру и в подъезде всего 10 квартир. Украсть карту из почтового ящика малореально, тем не менее некто ее взял (скорее всего, подельники сотрудников банка), активировал и купил барахла в Эконике на всю сумму кредита в один день. Через месяц, в декабре 2005 года мне пришла выписка по долгам. Дозвониться до них, кто пробовал, тот знает,- практически нереально. После приветствия звучит музычка ровно 4 минуты потом обрыв на короткие гудки. Я выработал собственную систему: (делюсь ноу-хау:o))) после приветствия нужно начинать тыкать на какие-нибудь кнопки, главное перейти в любое другое меню, где тоже после объяснений "чего и как" потом можно перейти в ожидание оператора, тогда их call center не сбрасывает через 4 минуты, а мирно играет музыку. Средний срок ожидания по этой методике - 20-25 минут. Там меня вежливо послали, попросив назвать кодовое слово, которого я естественно не знал. Предложили поменять кодовое слово доступа к МОЕЙ карте, чтобы рассказать мне СКОЛЬКО Я ДОЛЖЕН!! Я матерился как никогда в жизни. Причем, чтобы поменять кодовое слово, им нужно чтобы я просто назвал серию и номер паспорта. Это в нашей стране, где эту базу легально продают на каждом углу. Короче, я пошел в отделение банка. Очереди и отношение к людям там легендарные и ярко характеризуют название "русский стандарт". После заявления, двухмесячного ожидания с начислениями процентов мне позвонили из службы безопасности. Сразу скажу, что у меня знакомый работает в этом банке (жалко обратился к нему поздно) и он мне намного упростил положение, рассказав куда и кому звонить и что говорить. Но теперь песня: в службе безопасности мне дали послушать аудиозапись активации карты - голос человека минимум вдвое старше, радостно назвался моим именем, его спросили кодовое слово, он его естественно не знал и ему предложили его поменять. Опять лишь назвав номер и серию паспорта. Потом он назвал адрес прописки, но на вопрос про телефон он сказал левые цифры. Оператор "русского стандарта", видимо посчитала это мелочью, хотя названый им телефон не совпадает с моим ни единиой цифрой и сообщила мошеннику, что он может пользоваться картой. В банке мне предложили писать заявление в ОВД о совершенном в моем отношении акте мошенничества. Мне же хочется подать на них в суд, за то что преступная халатность сотрудницы call-центра привела к активации карты человеком, который из трех вопросов оператора (паспорт, кодовое слово, дом. телефон) на два ответил неправильно. Хотя бы из осторожности могла попрость его подъехать с паспортом (если появились хоть малейшие сомнения)... Желаю им от всего сердца скорейшего отзыва лицензии и энуреза у учредителей.