Ренессанс Капитал в Санкт-Петербурге

С банком Ренессанс Капитал я сотрудничаю около двух лет. За эти два года проблем не было, за исключением одной: т.к. в Санкт-Петербурге нет отделений данного банка и платить нужно через банки-партнеры, мой платеж перевели не на мой счет, а в другой банк и я об этом узнал только через месяц, когда нужно было уже совершать очередной платеж. Решал я этот вопрос долго, около месяца, мне самому пришлось неоднократно ездить в банк-партнер для написания кучи заявлений и возврата денег, а в Ренессансе мне только твердили о том, что я недобросовестный плательщик и слушать не хотели. И самое интересное, что общался я только с отделом просроченных платежей как минимум пяти разным людям (сотрудникам) каждый раз объяснял и доказывал, что я невиновен, мне даже штраф определили и требовали, чтоб оплатил, причем его списали без моего ведома со следующего платежа! С вопросом этим я разобрался, но остался неприятный осадок в виде того, что мне даже никто не позвонил и не извинился и не известил, что все хорошо, через несколько недель кинули смс типа отстань... И еще, когда я недавно общался с сотрудницей банка, мне между прочим сказали, что у меня испорченная история, т.к. я разок недобросовестно выполнял свои обязательства. Вот до сих пор не знаю хороший я клиент или плохой. И самое отвратительное, что мое общение с кредитором происходит в одностороннем порядке, плачу я исправно, все вовремя и такое впечатление, что всем и наплевать, платит и хорошо, звонить будем, когда копейку не доплатит, чтоб мозг вскрыть! А когда сам хочу позвонить и узнать, что нового, какие изменения, ни разу еще не получилось! Приходится оставлять заявку на то, чтоб мне перезвонили. Деньги в долг нужно брать у местных банков, это я понял навсегда!